羅綺梅 吳曉鵬

　　在回應漲價傳聞時，日化巨頭聯合利華和寶潔不同的策略完全不同結果。

　　中國國家發改委5月6日發布公告，稱聯合利華中國公司多次散布漲價信息擾亂價格秩序，上海市物價局對其處以200萬元人民幣罰款。

　　而一直未發表評論的全球最大消費品公司寶潔則躲過一劫。

　　美國東部時間5月5日下午，寶潔全球總裁兼首席執行官麥睿博在紐約接受《21世紀經濟報道》采訪，首度就產品價格上漲一事作出回應。

　　麥睿博說，如果寶潔公司產品價格上漲，“我們在此之前不會做出任何評論”。他表示，寶潔注重與中國政府的對話溝通，寶潔在中國的業務也得到了大力支持，“至少我沒有接到過任何禁止漲價的電話通知”。

　　近期全球商品價格上漲，導致寶潔今年一季度在發達國家市場增長不到1%，遠低于新興市場8%的增長。

　　為應對通脹威脅，寶潔上月底已經上調了部分美國產品的價格。

　　“漲價是最后一個選擇。”麥睿博說，在漲價之前，“如果在沒有選擇的情況下，也不排除漲價，但此前我們會想盡一切其它辦法。”

　　“我們不排除漲價”

　　《21世紀》：此前多家中國媒體報道，中國國內超市接到寶潔、聯合利華等多家日化集團的漲價通知，寶潔至今沒有官方回應此事。你對此怎么看？

　　麥睿博：我想你講的是關于聯合利華公布產品價格上漲的報道。

　　《21世紀》：報道中說有聯合利華和寶潔等公司。

　　麥睿博：我們在真正實施產品漲價前不會做出任何評論，不會做出這種漲價通知。我們一直與中國政府和相關領導人保持對話溝通，他們對我們在華業務非常支持。我自己是美中貿易全國委員會副主席，至少我沒有接到過任何禁止漲價的電話通知。相信我，我對中國市場現狀還是了解的。

　　《21世紀》：中國的勞動力、原材料等幾乎所有生產成本都出現價格上漲，寶潔公司如何調整在華運營策略？

　　麥睿博：我們打算在中國繼續壯大，在華業務肯定是有增無減的。我們是中國最大的日用消費品公司，年銷售額50億美元，比最強的競爭對手規模大4倍。我們在中國的雇員達到7000名，我們還在繼續投資。我們必須保證供應機制與消費市場足夠接近。我們不可能在世界其它地方制造嬰兒紙然后投放中國市場來盈利，這一點是不會改變的。

　　《21世紀》：寶潔的全球市場策略呢？會否考慮漲價？

　　麥睿博：現在看來，全球范圍內的通貨膨脹仍在可控范圍內，需求方仍處在觀望狀態。這也是為什么股市波動不斷但經濟確實已經開始復蘇了。價格波動無常從來都不是什么好事。對企業來說，我們必須謹慎地考慮如何最大限度的使用將近20億美元的研發經費。我們可以采取材料替代、材料精簡、減化內部官僚等級、管理數字化來縮減成本，使企業靈活應對各種變化。企業靈活性和創新最終會轉變成生產力。在沒有選擇的情況下，我們也不排除采取漲價的行為。但此前，我們會想盡一切其它辦法。

　　中國或印度將取代美國，成寶潔全球第一大市場

　　《21世紀》：你定下了未來五年增加10億消費者的計劃，中國市場在該計劃中處于什么位置？

　　麥睿博：目前，我們在華的年銷售額是50億美元。我們正和中國政府合作“萬村千鄉市場工程”，讓偏遠地區得到我們產品的供應。這些來自中國農村的消費者，將會成為我們未來的主要目標客戶群體。另外，我們計劃加大對華品牌輸入。雖然我們已經是在華最大的日用消費品公司，并遠遠領先于其它對手，但寶潔在全球有38大類產品，在中國僅有15大類。增加品牌輸入需要市場成熟以及創新引進的雙向結合，必須因地制宜。舉一個簡單的例子，東亞人的頭發半徑是歐美白人的兩倍，這就意味著你的頭發表面比白人多6倍，所需的護發素量也比較多。所以，如果你是在紐約居住的亞洲人，可能你購買的潘婷產品達不到你的護發要求。如果你是在中國居住的白人，你則會覺得劑量過多了。

　　《21世紀》：你認為中國將在不久的將來成為寶潔的最大市場嗎？

　　麥睿博：目前，中國是寶潔第二大市場，但與處在第一位的美國相比，差距還是比較明顯。我認為在一定時期內中國或印度將會成為寶潔的最大市場。寶潔的市場規模通常跟人口規模成正比，而中國、印度人口又遠比美國多，所以成為最大市場是必然的，只是看我們要怎么去贏得這些消費者。