ZARA

　　楚天都市報(bào)訊 據(jù)《新京報(bào)》報(bào)道針對北京市消協(xié)對西班牙品牌ZARA產(chǎn)品3次查出不合格卻漠視消費(fèi)者提出批評一事(本報(bào)曾予報(bào)道)，ZARA所在的INDITEX集團(tuán)公關(guān)傳訊部25日發(fā)出聲明。

　　其中對色牢度的檢測，聲明認(rèn)為ZARA服裝“符合眾多檢測類別中的最高級(jí)別服裝標(biāo)準(zhǔn)”，僅有兩項(xiàng)沒有達(dá)到最高標(biāo)準(zhǔn)，但仍是達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的質(zhì)量。

　　聲明只對4月份休閑褲的檢測做了說明，而對2009年和2010年兩次羽絨服的問題，只字未提。聲明并沒有談及對問題產(chǎn)品如何處 理、消費(fèi)者如何退換貨，也沒有道歉。

　　北京市消協(xié)消費(fèi)指導(dǎo)部主任羅剛說，消協(xié)對ZARA這次的態(tài)度是認(rèn)可的，但對這份聲明的內(nèi)容不認(rèn)可，很多內(nèi)容都是“避重就輕”，而且沒有談及對消費(fèi)者權(quán)益的實(shí)質(zhì)問題。因此他們要求對方重新再做聲明，正式發(fā)函給消協(xié)，要對產(chǎn)品的處理給出明確態(tài)度。