做有情有義的公司,強調家文化,是宗慶后一直強調的企業文化。2011年春節,宗慶后像往常一樣來到娃哈哈生產一線,給每一名外地青年員工敬酒、發放紅包,并與他們一起合唱《團結就是力量》,這也是宗慶后最喜歡的歌曲之一。娃哈哈杭州總部,一尊高大的宗慶后銅像赫然站立。宗慶后喜歡用“朱批”的文件下達命令,有時甚至親自撰寫每月的銷售通報。
記者們習慣形容宗慶后為“霸王”,因為他崇拜毛澤東,將其的軍事戰略思想和治人理念應用于管理。娃哈哈集團,這個擁有150多家分公司、3萬員工的龐大企業至今只設一個董事長和一個總經理,而且都由宗慶后一人擔任。
主持人權靜:我們也聽說聽一天當中有200多天都在市場當中跑,現在依然是這樣嗎?
宗慶后:過去確實是有200天在跑市場,現在做不到,這么多年我都熟悉,看看報表、打個電話也知道他是怎么個狀況,所以市場還是要經常去跑的,你不了解第一手資料的話你的決策可能會有失誤。
主持人權靜:我們也聽過描述,說在娃哈哈內部事無巨細您都要管,是這樣嗎?包括說連買一把掃把其實您都知道。
宗慶后:我的勤奮主要是太笨的原因,當然你說剛開始的時候確實來講買把掃把也是我要簽字,因為是沒有錢。另外你像粉刷墻壁,那個時候粉刷墻壁也很便宜,一毛多錢一個平方,我會一個窗面一個窗面量、一個圖紙一個圖紙量。
主持人權靜:您自己去量?
宗慶后:我自己量,把這個窗子不是不用粉刷了嘛,把它面積扣除掉,因為沒有錢嘛。
主持人權靜:那是90年代初的時候把?
宗慶后:最開始創業的時候。
主持人權靜:最開始的時候,現在肯定不用了吧?
宗慶后:現在哪有可能一把掃帚說是我去批,不可能,現在早就分級授權了,現在應該是定的原則是我定,后面具體執行他們去實行了,有電子系統在控制的。
主持人權靜:現在管理的領導班子是怎么樣運作的?
宗慶后:我們是公司下面分十幾個部門,人家說我是沒有副總的,確實也沒有副總,但是實際上我的副總比人家更多,比如財務部長就管財務,那么以前人家管財務的副總經理權利是跟我這個部長是一模一樣的,我沒有這個概念而已。你比方我生產部長就是抓生產的,工程部長是抓工程設備的,實際分工也很明確。下面一層就是我們的廠長,廠長下面就是車間主任,那么我們部門下面有科長,一級一級分級授權授下去的。
主持人權靜:但這十幾個部長都要您一個人來管,管得過來嗎?
宗慶后:我應該是還好吧,我不光是管這十幾個部長,還要管我們分公司的廠長,還要管我們各省的省級經理。
主持人權靜:就是您直接領導的人數量加起來有多少?
宗慶后:我還是數量比較多的。
主持人權靜:有多少?
宗慶后:200多個吧。
主持人權靜:那哪管得過來啊,每個人的民子都能記得嗎?
宗慶后:不光是每個人名字都能記得,而且我下面的技術骨干我也很熟悉,研發的骨干我也很熟悉。
主持人權靜:就是至少這200多個人您是管得過來的。
宗慶后:我其他的也管,產品開發,包括一些技術改造,也管。
主持人權靜:所以其實也許授權并不是非常充分,因為你一個人要管200多個人。
宗慶后:不是,我要去了解,要給他們出出主意,我們做領導的嘛就是出主意、用干部嘛,有的時候出力還是要你出嘛,他不可能說他要說投資10個億他自己要作主吧。
主持人權靜:其實說到民營企業發展的時候大家都會討論說引入職業經理人的制度會不會是未來一個發展的方向?
宗慶后:現在中國的職業經理人還不成熟。
主持人權靜:不成熟在哪兒?
宗慶后:一個,他也管不好企業,他也沒這個能力跟水平。第二個,我覺得從職業道德上可能還有點問題。
主持人權靜:您是受了黃光裕這個事的刺激嗎?
宗慶后:沒有,確實來講還沒有到這個時候,它發展一定程度的時候它會,你像我們現在就可以用職業經理人,最近我再發展其他行業我就招聘一批人,這就是職業經理人,當然如果這些人到我現在飲料系統這個里面可能他也不適應。
主持人權靜:您給職業經理人最高的位置您可以給他到什么位置?
宗慶后:他比如最高管這個大超市,這個超市他就去做,但是里職業經理人到我飲料這塊肯定他也不適應,下面也不一定買他的賬。
主持人權靜:您剛才說的那些多元化的產業可能就會找職業經理人來做。
宗慶后:對。
主持人權靜:這個企業可能您的影響太重要了,有沒有想過盡量淡化您個人對娃哈哈未來發展的影響,因為畢竟您有退出的那一天?
宗慶后:中國人是不能淡化個人影響的,淡化了個人影響就管不住了,你看看所謂的優秀企業他都有很強勢的總經理、領導,包括政府部門也一樣,在中國的傳統文化也決定了你必須要有強勢的領導人,中國人太聰明了,中國人也太難管了。
主持人權靜:您覺得基層員工在他們心目中宗總是什么樣的位置?
宗慶后:應該說我要求是叫他們怕我不恨我。
主持人權靜:解釋一下。
宗慶后:解釋一下就是,我說你,我要有威信,我手下的人要認認真真去做,但我也考慮他們的利益,也關心他們,所以他感覺是嚴格的要求是應該的,而且我對他們還不錯,我要做到這個要求。
主持人權靜:但怎么樣讓他能怕你呢?
宗慶后:怕我的話就是,他如果違反紀律、違反國家政策我要批評,處罰也比較嚴重,但我也很寬容,做的錯事以后還可以從頭再起來,也不是把你一棍子打死,對不對。
主持人權靜:這就是怕你不恨你。
宗慶后:應該說,你看我到現在還在幫他們解決住房問題呢。
主持人權靜:這個我們聽說了。
宗慶后:對不對。
主持人權靜:給員工都建了房子。
宗慶后:而且你看我們吃飯有餐廳,以前義務教育我給他付學費,現在幼兒園還付學費,現在九年制義務教育國家已經承擔了以前沒承擔我在付著學費。經濟困難的時候,他們到醫院看病都付不了醫療費,但我的員工到醫院看病什么藥都敢開,他知道娃哈哈有錢,肯定沒問題。
主持人權靜:所以你肯定從來沒遭遇到用工荒吧?
宗慶后:沒有。你看我們最近在招聘人才的時候我們這里排長隊。