11月17日，太平洋保險又向上海“11•15”特大火災理賠社區公眾責任保險100萬元，至此，太平洋保險已向“11•15”特大火災累計支付賠款500萬元。

　　上海市靜安區膠州路住宅樓遭受特大火災后，太平洋產險在第二天就確認失火住宅樓所在街道投保的街道社區綜合保險責任，并迅速開通理賠綠色通道，簡化理賠手續，急受災居民所急，為政府分憂，當天賠付保險金400萬元。

　　太平洋產險上海分公司于2005年首先在上海市虹口區廣中路街道試點，為社區居民投保家庭財產火災責任險。2007年，根據社區保險服務積累的承保和理賠經驗，公司設計開發了囊括“社區居民住宅及公共設施火災責任綜合保險”、“社區公眾責任保險”、“街道固定財產保險”、“團體人身意外傷害綜合保險”四個險種在內的“街道社區綜合保險”，形成了更為全面的街道社區綜合保障體系。

　　上海市政府將社區綜合保險作為提升城市管理能力，保障民生的重要措施。在政府部門和上海市保監局的推動下，上海社區保險已基本實現100%的覆蓋。截至目前，太平洋產險上海分公司已承保了上海市137個街道的社區綜合保險，在靜安、虹口、楊浦、浦東、長寧、青浦、奉賢等區已實現了街道社區保險全覆蓋。