“美版”奶粉召回“無條件”,開封產(chǎn)品也能更換
本報訊 (記者 李靜) 昨日,洋奶粉巨頭雅培中國宣布,自即日起推出更為方便的產(chǎn)品更換服務(wù)措施,取消此前所有要求提供的各項證明手續(xù),只需確認消費者手中召回奶粉的數(shù)量,而且“包括已開封產(chǎn)品”。
此前,中國消費者需要提供購買奶粉時的購物小票、嬰兒出生證明、出入美國的簽證記錄等信息,并且已開封產(chǎn)品不能參與更換。北京市消協(xié)對此提出了質(zhì)疑。
昨日,雅培中國關(guān)于未在中國正式銷售的美國雅培召回產(chǎn)品的處理方法宣布,本月31日前,持有在美國生產(chǎn)的雅培嬰兒配方奶粉的中國消費者可一比一更換雅培在中國銷售的產(chǎn)品。消費者只需攜帶已開封或未開封的召回產(chǎn)品至指定地點進行更換,無需提供其它文件。
雅培中國昨日表示,雖然雅培從未在國內(nèi)銷售過產(chǎn)自美國的召回產(chǎn)品,但了解到許多從美國直接購買雅培產(chǎn)品的消費者以及那些通過在美國親戚及朋友代購的消費者在目前的換貨過程中遭遇到一些困難。因此,雅培自即日起推出了更為方便的產(chǎn)品更換服務(wù)措施。
在中秋期間,美國雅培奶粉因爆出含有甲蟲卵而主動召回。隨后,雅培中國公司發(fā)表聲明,被召回的Similac嬰兒奶粉僅在美國、關(guān)島、波多黎各以及加勒比海一些國家銷售,中國的產(chǎn)品由于產(chǎn)地不同,不在召回范圍之內(nèi)。但國內(nèi)不少消費者通過網(wǎng)絡(luò)海外代購等方式在美國購得的問題奶粉,卻面臨退換舉證困難的情況。
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