中國東方航空熱烈祝賀第二屆中美經(jīng)濟學(xué)家對話隆重召開！

　　2010年中美經(jīng)濟學(xué)家頤和園對話會，是中國經(jīng)濟50人論壇主辦，美國布魯金斯協(xié)會、新浪財經(jīng)、中國東方航空協(xié)辦的年度中美經(jīng)濟、文化交流的盛會。中美經(jīng)濟學(xué)家直接對話，受到了中美雙方政府高層的高度重視。中美兩國都將派出著名經(jīng)濟學(xué)家參加會議，圍繞中美經(jīng)濟、中美關(guān)系等一系列重大課題進行了深入的討論，取得的豐碩成果。

　　中國東方航空——架起中外交流的橋梁，來自東方的國際化樞紐網(wǎng)絡(luò)型航空公司。

　　逾330架大中型飛機，150余個通航點，超過1500億的運行資產(chǎn)規(guī)模，東航已步入世界較大航空公司之列，并成為亞洲連接美洲、歐洲、大洋洲的重要空中橋梁，為來自五洲四海的旅客提供東方式的精致服務(wù)和安全愉悅的旅行體驗。

　　今年以來，東航上航聯(lián)合重組順利進行，協(xié)同效應(yīng)日益顯現(xiàn)；加入天合聯(lián)盟，打開了東航國際戰(zhàn)略合作的天窗；東航對標(biāo)SKYTRAX服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品，努力推動服務(wù)品質(zhì)有效提升。通過優(yōu)化銜接航線網(wǎng)絡(luò)，東航成功構(gòu)建了10條快線和20條準(zhǔn)快線，形成超過1600個有效航班銜接機會，在上海，東航“三進三出”的航班波使來自全球的旅客增加了無限豐富的旅程選擇。

　　中國東方航空集團公司總部設(shè)在上海，是中國三大骨干航空運輸集團之一。經(jīng)營業(yè)務(wù)包括公共航空運輸、通用航空業(yè)務(wù)及與航空運輸相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售、航空器材及設(shè)備的維修、航空客貨及地面代理、飛機租賃、航空培訓(xùn)與咨詢等業(yè)務(wù)。

　　中國東方航空股份有限公司于1995年4月正式成立，

　　1997年在香港、紐約、上海三地證券市場掛牌上市，公司總部設(shè)在上海。擁有大中型運輸飛機330多架，通航點151個，從業(yè)人員超過6萬人。

　　東航積極倡導(dǎo)“以客為尊，傾心服務(wù)”的服務(wù)理念，致力于建設(shè)一個“員工熱愛、顧客首選、股東滿意、社會信任”的優(yōu)秀航空公司。東航曾先后榮獲國際航空運輸協(xié)會授予的“航空航天桂冠獎”和“10年民航傾心服務(wù)獎”以及美國優(yōu)質(zhì)服務(wù)協(xié)會在世界范圍內(nèi)頒發(fā)的“五星鉆石獎”，并在中國民航協(xié)會組織的“旅客話民航”活動中，連續(xù)多年蟬聯(lián)第一。

　　東航高度重視企業(yè)的社會責(zé)任，在社會公益、搶險救災(zāi)、綠色環(huán)保等領(lǐng)域均作出了積極貢獻和不懈努力。

　　作為中國2010年上海世博會首家全球合作伙伴暨航空指定承運人，東航緊緊圍繞上海世博會“城市，讓生活更美好！”的主題，提出“東航，讓旅行更精彩！”和“世界在您眼前，東航在您身邊”的世博口號，秉承“參與世博、宣傳世博、服務(wù)世博”的理念，憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌、完善的航線網(wǎng)絡(luò)、先進的客貨機隊，用高品質(zhì)的安全飛行、高效率的運行保障、高品位的運輸服務(wù)為各國來賓架起“世博快線”。

　　隨著世博會的臨近，東航推出了世博保障一攬子計劃，對包括世博安保、世博營銷、世博服務(wù)等在內(nèi)的各個方面進行了周密部署和全面動員，為世博的順利運行頃盡全力；向全國抽獎送出3500張免費機票和世博門票，使公眾提前感知世博東道主的熱情好客；向全社會征集噴繪方案產(chǎn)生的6架“世博號”彩繪飛機依次亮相，成為翱翔藍天的“世博空中形象大使”；與中航工業(yè)集團共同籌建的中國航空館隆重開館，劃出一道浦江畔獨具精彩的風(fēng)景線。

　　“飛行連接城市，航空融合世界”，世博盛會開幕以來，東航以四通八達的空中網(wǎng)絡(luò)和精細(xì)溫馨的服務(wù)傳遞著“世界在您眼前，東航在您身邊”的承諾和心聲。秉承“以客為尊，傾心服務(wù)”的服務(wù)理念，東航開展“品味東方”、“東方有禮”服務(wù)計劃，推出 “東方尊享”、 “東方易轉(zhuǎn)通”、 “尊榮世博行”“合家世博行”等豐富多樣的產(chǎn)品組合。東航開辟世博服務(wù)專柜和綠色通道，提供可靠的世博貨運物流和行李保障。舒適溫馨的世博貴賓室，精美可口的世博特制餐食與茶飲，精致的世博禮品深受廣大旅客好評。

　　安全運行平穩(wěn)有序，服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高，贏利能力大幅躍升，航班正點業(yè)內(nèi)居首，品牌形象顯著提升，凝結(jié)著東航各個崗位廣大員工的傾心付出。他們?nèi)�心投入世博保障的各項工作，以高超的技術(shù)駕架起世博藍天航道，揮灑汗水保障航班的安全運行，用微笑迎接八方來客，以精細(xì)的服務(wù)讓旅客體驗精彩世博旅程，更有無數(shù)員工默默無聞地?fù)?dān)綱著世博保障的幕后英雄。東航被譽為“世博之星”的專業(yè)能手活躍于各個崗位，每天有上千名東航世博志愿者服務(wù)于萬米高空、各大機場和世博園區(qū)，每一位員工都用自己的熱忱和魅力展示著東航的品牌形象，東航航班成為了世博園區(qū)的延伸。

　　東航相信，以世博保障標(biāo)準(zhǔn)對標(biāo)各項服務(wù)，每一個航班都將成為“世博號”；將世博文化和精神融入到每一次航行中，它將傳遍世界。