銀監會本周要求各商業銀行立即開展服務項目的清理。記者進行多方采訪后發現，繼零鈔清點費、小額賬戶管理收費、打印對賬單收費、跨行收費大漲等爭議后，更多的銀行收費風波浮出水面。專家提醒市民及時清理不常用銀行賬戶。

　　案例一 存3年活期利息不及一次取現手續費

　　70多歲的廣州老人陳炳泉向記者投訴稱，他是在佛山市退休的，佛山市社保局每月發給他退休金2000元，但是近兩年來每月在農行廣州市越秀南支行領取退休金時總是被扣20元。“我工作了45年，老了才每月拿到2000元退休金，還每月被扣20元，相當于提取了1%的手續費，銀行說是異地取款要收費。但兩年前銀行不是這樣收費的。我就算把錢存一年定期，銀行只給2.25%的利息，存個活期一年的回報率只有0.36%，存了三年再扣利息稅，回報都低于提款一次被銀行收取的手續費。更何況現在的利率已遠遠追不上通脹。”陳老這樣告訴記者。

　　案例二 持存折取款要先交綁定銀行卡掛失費

　　廣州市民鄧根華向記者投訴稱，7月29日到珠江廣場農行營業部辦理取款，當她想拿出自己僅剩的4.2元時卻被工作人員告知要先交10元，因為此張存折與另一張銀行卡合一，而此前她口頭掛失過那張銀行卡，現在要補交10元掛失費。鄧根華越想越氣憤：“當時的工作人員稱只要口頭掛失銀行卡即可，沒說要交錢。現在我拿著存折取錢卻取不出來。為什么要我先交10元才能拿回4.2元呢？銀行這樣做只能證明他們無理設卡強行收費。”

　　案例三 不同銀行異地取款收費相差近25倍

　　幾年前，大部分銀行的收費項目都差不多，收的費用也很一致。而如今，不僅收費的名目繁多，收費的標準也開始千差萬別。

　　記者了解到，興業銀行異地柜面取款的手續費按照取款金額的0.3%收取，最低1元，最高收人民幣500元。也就是說，如果你在外地取現的金額達到16.7萬元，手續費就會高達500元。

　　事實上，僅同行異地取款這一項收費標準，就可以折射出銀行收費的混亂。目前，除了50元、100元封頂的正常收費標準，也有銀行的收費相對低廉，如光大銀行對此項的收費為交易金額的0.5%，最低2元，最高20元；也有收費相對貴的，如中信銀行普通借記卡收費為交易金額的0.5%，最高200元。而興業銀行的最高500元更是遠遠高出了市場的平均收費水平。

　　□根源

　　銀行收入嚴重依賴中間業務

　　近期大量出現的消費者多番投訴的銀行業到底出現了什么問題？

　　據了解，銀行利潤并不樂觀，收入嚴重依賴中間業務。比如建設銀行2009年的年報顯示，手續費及傭金凈收入繼續保持25%的穩定增速，手續費及傭金凈收入占營業收入的比重繼續提高，達到18%。

　　銀行今年的貸款風險有增無減，這使得銀行對中間業務的依賴程度只會越發增加，以期借此增加自己的財務實力。同時，監管部門對銀行風險的監控力度在加大，比如存款準備金率提高到17%，離歷史高位17.5%僅一步之遙。銀行因此更是急切想尋找并回籠資金。據《廣州日報》《杭州日報》