□ 汪志 姚豐

　　近日，湖北武漢消協(xié)發(fā)布新年第一號消費警示，針對電視購物及“網(wǎng)購”中屢見的“夸大宣傳”、“付款不到貨”、“貨不對板”三大陷阱，提醒消費者謹防受騙。

　　廣告神奇投訴無門

　　目前，國內(nèi)電視臺以“神奇”、“驚世”、“絕無僅有”等詞匯宣傳的電視購物廣告鋪天蓋地，而部分消費者成為其中的受害者。

　　漢口的馮女士去年10月初，看見某外地電視臺導購“不粘鍋”的廣告，沖著其價廉又有奇效，通過電視購物購買了一臺。后發(fā)現(xiàn)，效果和廣告相差很多，不僅粘鍋而且有黑渣。于是，馮女士打電話給商家要求退貨，可對方一直沒人接聽，又向電視臺詢問，被以“不知情”為由拒絕了馮女士的退貨請求。

　　專家提醒，消費者要選擇信譽好的商家，不要輕信廣告，切忌貪圖便宜盲目沖動消費；購買前與對方約定好保修范圍及各自的權利義務，選擇異地購物的消費者還要考慮商品的保修是否方便等因素。

　　款預付貨沒了

　　明明是消費者事先預付了款項，到某些商家那里卻成了他們打“游擊”的本錢，消費者對此“很受傷”。

　　漢陽的陳先生于2009年年底在某網(wǎng)頁彈出的購物網(wǎng)站上看中了一款手機，因看到廣告里的賣家在外地有實體店，且自己在當?shù)赜杏H戚，于是，陳先生私下向賣家匯了100元作為訂金。可當陳先生親戚去該實體店提貨時，卻遭到“閉門羹”，所謂的實體店竟是菜市場，除了賣菜的攤鋪，沒有任何賣手機的店面。

　　專家提醒，消費者交易時要多作約定，保存記錄，咨詢好物品的詳細情況并要求在出貨單上書面注明，盡可能使用第三方付款方式，不要與賣家私下約定其他交易方式。

　　貨不對板很常見

　　“手機變磚頭”，一些不法商家跟消費者變起了“魔術”，不過，魔術的效果不是讓買票看戲的觀眾鼓掌叫絕，而是令消費者怨聲載道。

　　近日，家住后湖的楊先生接到多次電話推銷，通過網(wǎng)上以1400多元購買了一款市價需3000元左右的新款手機，可是貨發(fā)到消費者手中時，發(fā)現(xiàn)只是一款該品牌的舊款手機。按電話推銷時的號碼打過去，卻無人理睬。

　　專家提醒，消費者收貨時要仔細檢驗、保留憑證：盡量避免先付款后收貨的方式，在收到貨物后一定要先仔細檢查所購商品的質(zhì)量，確定無瑕疵、非偽劣后再付款，并注意保留好相關憑證。若消費者遇到此類購物問題，可向有關部門投訴，維護自身的合法權益。《中國質(zhì)量報》