中國人壽針對新《保險法》的實施,采取了一系列有效措施。
產品方面,一是對產品進行清理與評估。中國人壽以新《保險法》實施為契機,綜合保險監管、行業規范、內部管理等要求,對在售產品進行了全面清理和綜合評估分析。在清理過程中對所有產品及條款條文進行了逐一的排查。
二是對公司產品條款進行了變更。中國人壽將個人保險產品條款改造為基本條款加利益條款的形態,對絕大部分短期人身險條款增加了自動續保的功能。
三是對產品進行了升級改造。中國人壽在對所有產品進行清理與評估的基礎上,根據目前市場的需要,對一些相對老化的產品進行了升級改造,并開發了一批新的產品。比如“兩康”等重疾產品、少兒類產品、電銷產品以及短期意外傷害和醫療保險產品。
業務管理方面,中國人壽優化了新契約的相關業務單證,加重必要提示;完善了核保流程,提高了核保要求,增強風險管控能力,提高承保質量;同時注重完善理賠流程,加強關鍵風險管理,提升服務能力,實現理賠服務的高效、透明和人性化。 (熊 萌)