企業(yè)家創(chuàng)新的課程不是虛無的，而是要運用到企業(yè)變革中——在一個正在變革的企業(yè)中才能真正體現(xiàn)出來

　　文/本刊記者 蘇慶華

　　在北京西南四環(huán)邊上，有一大片壯觀的樓群，這里就是北京著名的企業(yè)總部行政區(qū)——總部基地，北京周林頻譜科技有限公司便坐落在其中的一棟獨立辦公樓中。十幾年前，人們在大街小巷都會看到周林頻譜儀的廣告，而近年來，周林頻譜似乎沉寂了。但實際上，這家公司正在孕育著一場變革。

　　曾經(jīng)有專家表示：激活一個老品牌比打造一個新品牌還要難。此言不差，對于周林這樣的一個老公司，對企業(yè)原有的狀態(tài)進行改變，來適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的變化似乎更為艱難。不過，這種變革卻在兩代人的努力下真切的發(fā)生了。

　　周林的世界

　　上世紀(jì)七十年代初，來自昆明的周林進入上海交通大學(xué)求學(xué)，和四季如春的家鄉(xiāng)相比，上海的氣候讓他非常不適應(yīng)，尤其到了冬天，零下九度的溫度使得包括周林在內(nèi)的許多同學(xué)得了凍瘡。

　　“凍瘡是身體末梢循環(huán)毛細(xì)血管出現(xiàn)障礙，一旦得了凍瘡就非常麻煩，整個冬天都不會好，只有等到第二年天氣暖和以后才會好轉(zhuǎn)，但一到冬天又會發(fā)作。”周林四處求醫(yī)均沒有得到滿意的答復(fù)，連上海醫(yī)學(xué)院的教授也告訴他，凍瘡幾百年來都沒有人能把它治愈。年輕的周林當(dāng)時的惟一想法就是：難道真的沒有辦法治療凍瘡嗎？

　　大學(xué)期間，周林研究了很多治療凍瘡的辦法，包括西醫(yī)乃至各種土法偏方，卻沒有一個見效的。大學(xué)畢業(yè)后，周林回到昆明工作，在緊張的工作之余，他依然在琢磨治療凍瘡的問題。在藥物治療一直難以發(fā)揮效力之后，周開始思索能不能用自己所學(xué)的物理學(xué)知識來治療凍瘡？在經(jīng)過一系列艱難的試驗后，一種能模擬人體頻率的凍瘡治療儀研制成功。在經(jīng)過沈陽軍區(qū)的臨床試驗后，治療效果非常明顯。

　　1985年，周林的凍瘡治療儀榮獲首屆世界發(fā)明家展覽會金獎，美聯(lián)社在播發(fā)的消息中稱，這種頻譜治療儀將是保健品市場上最受人歡迎的新產(chǎn)品。載譽回國后的周林又獲得了全國發(fā)明獎的三等獎，云南省隨即成立云南省生物工程研究所，周林任所長。就這樣周林正式開始從事頻譜研究，在成立的第一年，研究所就憑借凍瘡治療儀盈利100萬元，醫(yī)院和軍隊是主要的客戶。

　　上世紀(jì)九十年代初，在一次全國人大的會議上，國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)在聽取周林關(guān)于頻譜技術(shù)的匯報后，支持周林在北京創(chuàng)辦一家公司，專門負(fù)責(zé)頻譜技術(shù)的研發(fā)和商品化。于是周林在當(dāng)時剛剛初具規(guī)模的中關(guān)村成立周林頻譜公司。談及在北京的創(chuàng)業(yè)，周林告訴《當(dāng)代經(jīng)理人》：“當(dāng)時工商局不允許用個人名字來注冊公司，因為國內(nèi)還沒有先例，最后還是科技部的領(lǐng)導(dǎo)出面解決了這個問題。”

　　雖然成為公司管理者，但周林心里想的還是如何把產(chǎn)品的外延性擴大，于是他帶領(lǐng)技術(shù)人員進行攻關(guān)，經(jīng)過不斷研發(fā)和試驗，除了凍瘡?fù)猓�周林頻譜儀還被發(fā)現(xiàn)對燒傷、傷口愈合、骨骼肌肉系統(tǒng)疾病等十余種病有較為明顯的治療效果。

　　就這樣，周林頻譜儀的品牌逐漸深入進消費者的心里，甚至公司最初的營銷網(wǎng)絡(luò)都是消費者自愿、主動建立起來的。據(jù)周林回憶，消費者在使用后效果很好，因此當(dāng)時很多人就對周林公司表示：我們可以免費幫你賣頻譜儀，用我們自身的說法告訴別人。周林告訴《當(dāng)代經(jīng)理人》：“我們不提倡免費，我們提倡按勞取酬，這樣我就安排一些代表去把這些消費者組織起來，開始為老百姓服務(wù)。他們騎著車走街串巷，哪家有病人，就給哪家治療。通過這樣的方式說服別人，結(jié)果打動了很多老百姓，就有很多人參加進來。”后來，周林的產(chǎn)品逐漸走出國門，美國、日本，甚至中美洲和非洲一些國家也出現(xiàn)了周林頻譜儀的身影。

　　科技人員出身的周林一直篤信高科技的力量，因此在科研上從來不惜人力財力，經(jīng)過二十多年的深入研究，生物頻譜技術(shù)從七、八十年代“人體頻譜”已深入到今天的分子生物學(xué)水平，周林頻譜儀獲得中、美、日、澳大利亞及歐洲共28項專利。周林表示：“公司生存發(fā)展三十年，就是靠科技創(chuàng)新，在頻譜這條路上越走越寬闊。”

　　少帥啟航

　　自從公司成立以來，周林公司的運營一直保持著穩(wěn)健的策略，保持著穩(wěn)定的現(xiàn)金流。進入二十一世紀(jì)以來，周林公司仍然比較傳統(tǒng)，甚至有些保守，這種保守有其有利的一面，比如去年席卷全球的金融危機就沒有對周林公司造成什么影響，除了身處一個抗金融風(fēng)險性的行業(yè)以外，對生產(chǎn)、銷售一條線掌控是規(guī)避危機的一個最主要法寶。

　　但對于已過知天命之年的周林來說，這種狀態(tài)顯然不是他想要的。他曾經(jīng)不止一次提出要將“周林公司做成百年企業(yè)”。在他看來，目前公司雖然比較穩(wěn)定，但創(chuàng)新性不足，包括他在內(nèi)，公司主要的管理團隊都已經(jīng)年齡偏大。要想使周林公司快速壯大，必須引入新鮮血液。

　　就像許多在改革開放初期的民營企業(yè)家一樣，周林很早就把自己的下一代規(guī)劃到企業(yè)接班序列。周林的兒子周釩從5歲起就在美國生活、讀書，在美國最好的企業(yè)管理學(xué)院——波士頓商學(xué)院畢業(yè)后，于2005年回國，先是在輝瑞中國公司工作兩年，之后他進入上海一家投資公司。在2008年初，周釩正式加入周林公司，出任公司總裁兼CEO。

　　作為一個不到30歲的公司總裁，周釩毫不避諱自己的家族企業(yè)背景，但他更多的是把自己進入公司理解為一種變革。周釩認(rèn)為現(xiàn)在許多中國民營企業(yè)，特別是家族企業(yè)，老的管理團隊和公司一起已經(jīng)很多年，但他們不可能和公司待一輩子，因此公司面臨著一種變革。

　　周釩對《當(dāng)代經(jīng)理人》表示：“在國外我學(xué)的專業(yè)是企業(yè)管理，學(xué)到這些理念，不管做任何工作，不管進任何企業(yè)，都必須保持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的態(tài)度。”

　　在周釩進入公司后，董事長周林又聘請了一位同樣具有海外背景的職業(yè)經(jīng)理人柳達(dá)為公司的副總裁，柳達(dá)在美國生活多年，擁有藥學(xué)、MBA雙學(xué)位。作為紐約州注冊藥劑師，柳達(dá)曾經(jīng)在國際知名藥企諾和諾德公司美國總部、CVS工作多年，回國后曾在北京醫(yī)藥股份有限公司擔(dān)任過副總經(jīng)理。這樣的一位在醫(yī)藥界浸淫多年的職業(yè)經(jīng)理人，正是周釩得力的“左膀右臂”。

　　就這樣，以周釩為首的新管理團隊開始和老管理團隊共同擔(dān)負(fù)起周林公司發(fā)展的重任。由于意識和管理理念的不同，新老管理團隊出現(xiàn)一些分歧似乎再正常不過。公司的管理層都不避諱分歧，在一年多的時間中公司過渡的非常平穩(wěn)。周釩表示，公司的結(jié)構(gòu)相對比較簡單，沒有董事會、管理團隊動輒幾十人的情況，老的管理團隊還是非常支持新的管理團隊的工作和方向，會有一些小插曲，但這是正常的。

　　在經(jīng)過仔細(xì)的調(diào)研后，新管理團隊給公司把好了脈，負(fù)責(zé)運營的柳達(dá)首先制定了公司未來3～5年的發(fā)展戰(zhàn)略。其次在營銷網(wǎng)絡(luò)上將原來的幾十個省級代理改為五個大區(qū)管理，嚴(yán)格執(zhí)行獎勵懲罰制度。在渠道上，直營店和代理商同步優(yōu)化、發(fā)展，一方面加大自身網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，力爭在2009年年底之前，任何一款公司上市的新產(chǎn)品都要保證在五個工作日之內(nèi)，鋪遍所有公司可覆蓋的市場區(qū)域；另一方面，加強與代理商的合作，希望依靠代理商的資源把公司的產(chǎn)品在市場上更廣泛地加大滲透力度，讓每一個顧客很容易買到公司的產(chǎn)品。柳達(dá)表示：“一年多來，整個公司一系列新的措施，周釩都是我堅定的支持者。”

　　同時周林公司在引進人才上同樣堅定而積極，今年3月，周釩又聘請了擁有澳洲留學(xué)背景、在國際大型藥企工作多年的關(guān)杰作為負(fù)責(zé)產(chǎn)品和市場的副總裁。關(guān)杰表示：“周釩曾經(jīng)找我深談過兩次，有一點很打動我，大家都是年輕人，可以在這個行業(yè)干出一番事業(yè)。其實民企跟外企有很大的不同，在民企里面可能更有發(fā)揮的空間。”除了高層外，公司新的銷售總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)、培訓(xùn)經(jīng)理等中層核心管理層也均是對外招聘的高級人才。

　　此外，公司的IT體系，如ERP系統(tǒng)等都逐步建立起來，員工培訓(xùn)和輪崗制度也同步建立。周釩表示：“企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人必須認(rèn)識到一點，要想基業(yè)長青，必須要對基礎(chǔ)設(shè)施、對人才給予投資。”對于這一點，董事長周林也給予首肯。

　　經(jīng)過新老管理團隊的共同努力，周林公司2008年的銷售額同比增長了40%。周釩對公司一年多來產(chǎn)生的化學(xué)反應(yīng)表示滿意：“新的管理團隊比較年輕，有創(chuàng)業(yè)精神。雖然有年代差異，教育背景、工作經(jīng)歷、經(jīng)驗完全不一樣，但是公司新老管理團隊在一起產(chǎn)生了一種奇妙的變化。”

　　新周林，新未來

　　新的管理團隊加入周林公司，除了對董事長周林和總裁周釩的認(rèn)可以外，他們無一例外的都表示了對周林公司所在的醫(yī)療器械行業(yè)前景的看好。

　　數(shù)據(jù)顯示，目前中國醫(yī)療器械市場已成為僅次于美國和日本的世界第三大市場，行業(yè)年增長率在14%～15%左右。有專家預(yù)測，未來10年中國醫(yī)療器械市場將繼續(xù)呈現(xiàn)快速增長趨勢。

　　柳達(dá)告訴《當(dāng)代經(jīng)理人》：“在中國的上市公司里，所有醫(yī)藥行業(yè)的上市公司，包括醫(yī)藥、中間體、流通等等一共有200多家，但是醫(yī)療器械只有3家，這說明市場潛力巨大。”

　　公司管理層看到的美好前景，在董事長周林看來同樣如此。但周林更愿意從國家醫(yī)療體制改革和康復(fù)理療市場找到發(fā)展機遇。現(xiàn)在國家耗資7000億元進行醫(yī)療體制改革，如果立足于國內(nèi)，專注診斷設(shè)備和康復(fù)理療設(shè)備的國產(chǎn)化，這就是周林的希望。

　　關(guān)于公司的未來，周林希望不只做“周林頻譜”，而是要擴展到“周林健康”，多年前周林就關(guān)注到廣闊的中老年人以及殘疾人康復(fù)理療市場，并且憑借自己的影響力已經(jīng)開始相關(guān)的市場探索。而周釩的想法和周林不謀而合，周釩表示：“我希望周林公司發(fā)展的方向，不僅是在頻譜方面，更希望成為周林健康集團，周林健康集團下面不僅有周林頻譜，還會根據(jù)市場的需要拓展到其他方面，比如康復(fù)理療市場，這個在中國基本還是一個空白，而且政策支持，我們有信心在這方面做出成就。”

　　正因為對行業(yè)前景的認(rèn)可，周林公司上下都希望把企業(yè)做大，因此品牌建設(shè)就是不可或缺的重要部分。而這項工作在過去相當(dāng)長一段時間由于顧客良好的口碑反而并沒有得到重視，甚至在1995年之前，周林公司都沒有做過正式的電視廣告。

　　美國商學(xué)院出身的周釩自然明白品牌對于一個企業(yè)的重要性，他認(rèn)為在現(xiàn)階段公司更應(yīng)該加強品牌宣傳，具體說應(yīng)該是將更合理、更方便的產(chǎn)品提供給消費者，能做到這一點，品牌自然而然就樹立起來了。品牌建設(shè)需要一系列的售后服務(wù)、社會責(zé)任等等，更重要的是企業(yè)形象，作為高新科技企業(yè)，不能百年不變，因此必須從產(chǎn)品、服務(wù)入手，進行改變。周釩告訴《當(dāng)代經(jīng)理人》：“我的理念是，企業(yè)不是為了生存而存在，而是要提供一個新的理念，只有這樣才會有新的發(fā)展。”

　　周林公司在過去的經(jīng)營非常傳統(tǒng)，甚至沒有利用任何金融杠桿工具，因此深諳現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的新管理團隊自然把一個工作重點放在尋找戰(zhàn)略合作伙伴上來。周釩這樣評價公司以往的資本戰(zhàn)略：“我們公司從來沒有尋找過任何資本方面的幫助，包括投資公司、甚至銀行貸款，很傳統(tǒng)、很平穩(wěn)，也是一件好事，但另一方面證明公司資本運作不好。這個傳統(tǒng)來自公司的背景，老管理團隊都不是商業(yè)背景，都是科學(xué)家，他們對資本來說比較抵觸。”

　　因此周林公司在過去的一年中已經(jīng)陸續(xù)和各種投資基金、風(fēng)投、私募進行洽談，新管理團隊一致認(rèn)為，戰(zhàn)略合作伙伴除了資金以外，還會提供其他資源，比如人才、專業(yè)上的支持等等。據(jù)負(fù)責(zé)這項工作的柳達(dá)介紹，目前戰(zhàn)略合作伙伴基本確定，已經(jīng)合并到幾家，即將簽署意向書和時間表。

　　周釩向《當(dāng)代經(jīng)理人》表示，在12月之前將有5款新產(chǎn)品上市，為了讓產(chǎn)品更加美觀、實用，年初周林公司和清華美院簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，之后周林所有的產(chǎn)品都是由教授級工業(yè)設(shè)計師設(shè)計。“現(xiàn)在工作千頭萬緒，但是周林公司已經(jīng)逐步走入正軌，我對公司的管理團隊非常滿意。”周釩說。

　　而對于統(tǒng)籌引進這些管理人才的董事長周林也表達(dá)了相同的看法：“公司聘請了很多的高級人才，什么目的？公司要大發(fā)展，必須要有高素質(zhì)人才參與進來。這些人才為什么要進入周林？因為我們有宏偉的目標(biāo)，有燦爛的遠(yuǎn)景。而且高層人才進來之后，將賦予他們很重的責(zé)任，可以給他們提供一個發(fā)揮他們才干的平臺，我想這是最主要的原因。”

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