每經記者 盧曦 發自上海
同為洋快餐品牌,約60元一客的比薩讓必勝客與麥當勞、肯德基的消費群體之間拉開了一定的距離,這也使它們的競爭似乎相安無事。然而,隨著新生力量殺入以比薩、通心粉為代表的意大利菜式的戰團,意式餐廳市場也開始硝煙彌漫起來。
距上海徐家匯核心商圈只有一個街區的南丹路上,一家名為“薩莉亞”的意式餐廳前期從一樓搬到了二樓。搬遷之前,在長達近5年的時間內,幾乎每天傍晚,餐廳的門口都會排起數十米的長隊。興許正是這一景象觸動了房東的神經,在合同期滿后房租大幅上漲,這也導致了該店的搬遷。
與薩莉亞“本本分分”做生意的風格不同,另一家名為“巴貝拉”的餐廳顯得更“愛出風頭”。在拿到風投機構凱雷1億元投資后,巴貝拉已經把競爭的目光盯向了必勝客。
低價意式餐廳,已逐漸成為洋快餐新戰局的爭奪焦點之一。
2%的刷卡手續費也要省
很難想象,有人為了在薩莉亞這家低價的意大利餐廳里吃上一頓,竟愿意等候2個小時。薩莉亞源自日本,在進入中國之后的長達5年時間內,與必勝客相安無事。
上海南丹路店是薩莉亞進入中國后的第一家店,對于近期的搬遷,薩莉亞中國總部的部長于鵬飛向《每日經濟新聞》記者解釋稱,合同期滿后房租大幅上漲是主要原因。雖沒有透露具體數字,于鵬飛表示,房租的漲幅已經超出了薩莉亞的承受能力。薩莉亞的毛利率為不到60%,而凈利率則低至“只有一位數”。為此,薩莉亞不得不想盡辦法省錢,全國數十家門店無一提供刷卡服務,這在滬上稍有規模的餐廳中屬于異類。一位當班經理告訴記者,顧客也偶有怨言,有的人不得不臨時到附近的銀行取錢。
于鵬飛不是沒有考慮過引入刷卡設備,但幾乎所有銀行都會要求2%手續費。對于凈利率只有個位數的薩莉亞來說,這是個不小的損失。“刷卡自然很快,但手續費是我們很難承擔的,要保持低價位,我們寧可多花人力,給顧客找零錢。”
薩莉亞的第一家店于1967年在日本開張,之后專心做意大利菜,目前在日本已十分穩定,擁有800家餐廳,菜單也基本不再更新。而在中國,薩莉亞的菜單每半年更換一次,仍處在創業期。2004年,在中國市場上幾乎沒有競爭對手的情況下,薩莉亞開出第一家店。人均消費僅20~30元,與必勝客、棒約翰等餐飲品牌處在并不相交的平行線上。
低價為薩莉亞打開了紅火的開場。但僅僅在一年后,巴貝拉的誕生使情況有所不同。
融資手段瞄向風投和上市
雖然在價格、產品種類、門店總數上都與薩莉亞十分接近,巴貝拉卻似乎并不把薩莉亞視為最主要的對手。在諸多媒體的報道中,巴貝拉聲稱自己將必勝客視為趕超對象。
巴貝拉通常選址在必勝客的附近。2007年,風投機構凱雷在現場勘查之后決定投資1億元人民幣,巴貝拉由此聲名大噪。低價、裝修考究、定位為女性消費者成為巴貝拉的標簽。
巴貝拉的創始人陳韋興接受《每日經濟新聞》采訪時,雖未透露巴貝拉近年來全年的營收業績,但巴貝拉的毛利率約為70%,凈利率約10%,這是餐飲業的平均水平。
與薩莉亞相比,巴貝拉對營銷要重視得多。啟用了形象代言人、推出其外送業務“家家送”的電視廣告,并與維絡城等商家合作廣發優惠券。然而陳韋興并不愿意人們將巴貝拉視為一個靠營銷打天下的品牌。陳韋興認為,巴貝拉雖然在營銷上花了錢,在成本上仍然有優勢。他估算巴貝拉的總部運營成本只有薩莉亞的一半,原因在于薩莉亞系跨國公司,總部從日本派來的日籍管理人員成本不菲,而巴貝拉是地道的本土企業。
凱雷投資1億元之后,市場的關注點開始變成 “巴貝拉何時上市”,陳韋興曾對外表示,希望巴貝拉2010年赴美上市,成為第一家在美國上市的中國本土餐飲企業。
低端洋快餐市場短兵相接
在徐家匯到上海體育場這一餐飲業的兵家必爭之地,各種風味的火鍋店、泰國餐廳、港式茶餐廳“你方唱罷我登場”。在天鑰橋路上的必勝客今年悄然退出后,1家麥當勞、6家肯德基就成為這條街上不多的常青樹。而這一帶也正是薩莉亞和巴貝拉短兵相接的地方,兩家薩莉亞和兩家巴貝拉間隔分布,彼此間距只有1~2公里。
薩莉亞在中國的門店包括廣州的7家、北京的5家,上海的30家以及蘇州的3家。于鵬飛透露,薩莉亞進入中國后一直拒絕加盟,保持日本獨資。明年門店數將會以100%~150%的速度增加。
而巴貝拉陳韋興透露,巴貝拉目前在全國有60家店,處于穩步增長的狀態。他表示并未給巴貝拉設定多長時間開一家店的目標,而是視經濟情況作出決定。
薩莉亞承認,巴貝拉的出現確實搶走了一些客源。不過這兩個競爭的對手都表現得很自信,都表示消費者是自由的,會作出自己的選擇,但兩者在經營理念上卻有顯著差異。于鵬飛表示,薩莉亞做事低調、除了打折很少有其他促銷手段,不愿早早地考慮上市,也不把上市作為最終目標。
而陳韋興有著另一套經營巴貝拉的方式,其重點是爭取女性顧客,因為女性會“帶孩子來吃、帶老公來吃、帶朋友來吃”,這也成為巴貝拉最常被稱道的策略。此外,陳韋興在多元化經營上有更大的夢想,他在創立巴貝拉之后,又陸續推出了果留仙、阿童木火鍋等多個品牌,并在近期與錦江餐飲展開新的合作。
“餐飲業的采購、物流、ERP系統等許許多多的資源都可以共享,多品牌經營是一個方向。”陳韋興說。他向記者舉例稱,同屬一家的多個品牌在進入商場時可以在談判上獲得極大的優勢,能夠拿下低得多的租金。百勝集團旗下多品牌的經營模式已經取得了極大的成功。
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