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童進(jìn)軍
從超級(jí)大國(guó)到全球化的企業(yè),他們的領(lǐng)導(dǎo)地位都代表著一種文化!被很多營(yíng)養(yǎng)學(xué)家稱為垃圾食品的可樂(lè)、漢堡已經(jīng)席卷了世界。因?yàn)槲覀兿M(fèi)的是一種體現(xiàn)個(gè)性、快速便捷的文化!中國(guó)的消費(fèi)者已經(jīng)買不到廉價(jià)的家化用品,因?yàn)槿沼闷芬呀?jīng)不是簡(jiǎn)單的滿足使用,經(jīng)過(guò)過(guò)度包裝的家化用品已經(jīng)讓我們迷失在產(chǎn)品本身之外!高露潔的牙膏給你的是刷牙的友好和舒適,寶潔給你的洗發(fā)液滿足你不同發(fā)質(zhì)的個(gè)性需要!這些包裝的成本都需要消費(fèi)者買單,我們?cè)跒楫a(chǎn)品功能買單還是在為文化感受買單呢?顯然我們是在為文化感受買單!
從一個(gè)側(cè)面上來(lái)看:中國(guó)經(jīng)濟(jì)30年的改革開(kāi)放,我們都在為歐美文化進(jìn)行生產(chǎn)、制造、加工。為此我們獲得了豐富的不斷貶值的美元和日益美國(guó)化的生活方式!兩種文化的碰撞和交流無(wú)處不在,從結(jié)果上看歐美的生活方式已經(jīng)逐漸在中國(guó)大陸生根發(fā)芽,甚至在某些領(lǐng)域已經(jīng)枝繁葉茂了!
現(xiàn)在我們已經(jīng)轉(zhuǎn)變的發(fā)展思路,就是科學(xué)發(fā)展觀,從文化上的理解就是,我們?cè)诮涣诉@么多學(xué)費(fèi),積累了一定的基礎(chǔ)之后,需要的是用中國(guó)文化,中華文明上下5000年,已經(jīng)沉淀了很多具有潛在領(lǐng)導(dǎo)力的價(jià)值觀、思維方式、行為方式!科學(xué)發(fā)展觀就是中國(guó)文化的科學(xué)發(fā)展,中國(guó)特色的社會(huì)主義道路讓我們擺脫了僵化的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)才是社會(huì)注意的思路!科學(xué)發(fā)展觀會(huì)讓我們?cè)诳焖侔l(fā)展的基礎(chǔ)上提高發(fā)展的品質(zhì),科學(xué)發(fā)展觀就是交完學(xué)費(fèi)后的自主創(chuàng)新和發(fā)展,就是中國(guó)文化下的經(jīng)濟(jì)改革和開(kāi)放!
因此,隨著WTO的不斷深入,我們不得不面臨全球化的激烈競(jìng)爭(zhēng)。產(chǎn)業(yè)在升級(jí),環(huán)境在變化,任何一家企業(yè)都時(shí)刻處在變革之中。如何才能成為業(yè)內(nèi)的佼佼者,如何成為全球化的品牌?提升企業(yè)的文化領(lǐng)導(dǎo)力,提升企業(yè)家的文化領(lǐng)導(dǎo)力意識(shí)和素質(zhì)是我們能在競(jìng)爭(zhēng)中強(qiáng)大的必然選擇!
我們分析在國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)格局的三個(gè)初步成功的中國(guó)企業(yè):海爾、華為、聯(lián)想,他們?cè)趪?guó)際化的過(guò)程中都有哪些特別之處。
海爾較早的把商標(biāo)在全球主要市場(chǎng)進(jìn)行注冊(cè)保護(hù)的。即使在條件最艱苦的時(shí)候,在與外資的合作初期他首先保護(hù)的是品牌!海爾的遠(yuǎn)見(jiàn)來(lái)自于他看到了全球化的企業(yè)首先是品牌的全球化,一個(gè)偉大的企業(yè)首先給客戶的是一個(gè)讓人信賴的標(biāo)識(shí)。海爾的智慧是看到了品牌的內(nèi)涵是一種文化!因此海爾的文化已經(jīng)給家電行業(yè)帶上了服務(wù)和創(chuàng)新兩個(gè)時(shí)代內(nèi)涵!同區(qū)域的海信公司卻因?yàn)槠髽I(yè)標(biāo)識(shí)官司影響到了在歐洲的發(fā)展。
華為是一家沒(méi)有任何背景,沒(méi)有任何資源為后盾的民營(yíng)企業(yè),然而他卻成為國(guó)際上知名的通信、網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商!他抓住了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代全球同步的契機(jī),在技術(shù)上與全球同步,用短短幾年的時(shí)間趕上了發(fā)達(dá)國(guó)家網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商的技術(shù)水平!同時(shí)依靠在價(jià)格上具有明顯成本優(yōu)勢(shì)在國(guó)際上攻城略地。華為的狼性文化就是要爭(zhēng)分奪秒的縮短與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的距離,因?yàn)殄e(cuò)過(guò)了這個(gè)機(jī)遇,我們可能很難再有機(jī)會(huì)在通信、網(wǎng)絡(luò)的供應(yīng)商。如果沒(méi)有狼性的文化我們憑借什么與狼共舞!
聯(lián)想以貿(mào)工技的思路夯實(shí)了基礎(chǔ),收購(gòu)IBMPC一舉成為國(guó)際知名的企業(yè)。有咨詢公司為其制定戰(zhàn)略咨詢建議不要收購(gòu)IBMPC,而聯(lián)想還是選擇了收購(gòu)IBMPC,為什么?因?yàn)閲?guó)際化是其必然的選擇,如果只看到眼前的利益,永遠(yuǎn)不會(huì)成為一個(gè)偉大的公司!聯(lián)想成功收購(gòu)的不僅是IBMPC業(yè)務(wù),而是國(guó)際化的通行證和國(guó)際化的經(jīng)營(yíng)管理思維!
這三個(gè)企業(yè)雖然在國(guó)際化的道路上還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有成功,因?yàn)樗麄儾艅倓傞_(kāi)始!但是作為業(yè)內(nèi)而言,他們已經(jīng)以各自的文化成為不可爭(zhēng)議的國(guó)內(nèi)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者!
接下來(lái)我們?cè)倏纯催@些品牌:流通領(lǐng)域的沃爾瑪、家樂(lè)福、亞馬遜、宜家。這些全球通路,在一個(gè)階段很難再有能與其匹敵的競(jìng)爭(zhēng)者了!因?yàn)樗麄冞m應(yīng)并引領(lǐng)著消費(fèi)趨勢(shì),并且具備流程卓越的能力!咨詢服務(wù)領(lǐng)域:麥肯錫、埃森哲、畢馬威、翰威特,做為具有燦爛歷史和優(yōu)秀文明的古國(guó),至今我們還沒(méi)有一家全球有影響力的咨詢公司!為什么?麥當(dāng)勞、肯德基、必勝客全球流行!我們的全聚德、同仁堂卻職能內(nèi)秀于中!可口可樂(lè)、百事可樂(lè)為何經(jīng)久不衰,樂(lè)百氏、娃哈哈還沒(méi)有走出國(guó)門卻已經(jīng)禍起蕭墻!
看看李寧與耐克的競(jìng)爭(zhēng),你就知道對(duì)手的強(qiáng)大就是對(duì)手在引導(dǎo)著消費(fèi)文化,這種文化領(lǐng)導(dǎo)力幾乎不可戰(zhàn)勝!
2008年奧運(yùn)會(huì)對(duì)中國(guó)而言是歷史機(jī)遇,因?yàn)橛辛藠W運(yùn)會(huì)我們被全球關(guān)注,我們也會(huì)有更多的企業(yè)在奧運(yùn)會(huì)上被全球消費(fèi)者所認(rèn)知和接受!因此隨著奧運(yùn)會(huì)的臨近,我們的企業(yè)家們,我們的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們要考慮如何具備文化領(lǐng)導(dǎo)力!
我們接觸的領(lǐng)導(dǎo)力的課程,都是強(qiáng)調(diào)人的領(lǐng)導(dǎo)力,都是強(qiáng)調(diào)上級(jí)如何領(lǐng)導(dǎo)下級(jí)!似乎領(lǐng)導(dǎo)好了下級(jí)就能搞好企業(yè)?文化領(lǐng)導(dǎo)力的核心是領(lǐng)導(dǎo)客戶,領(lǐng)導(dǎo)行業(yè)!
以上我列舉的公司都是領(lǐng)導(dǎo)客戶和領(lǐng)導(dǎo)行業(yè)的典范!這種領(lǐng)導(dǎo)力靠一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的,而是對(duì)行業(yè)運(yùn)行規(guī)律,對(duì)客戶消費(fèi)規(guī)律的深刻把握基礎(chǔ)之上!
如何才能具備文化領(lǐng)導(dǎo)力?
首先要具備全球視野!網(wǎng)絡(luò)時(shí)代已經(jīng)讓全球成為一個(gè)市場(chǎng),我們必須要深刻認(rèn)識(shí)到,在這個(gè)市場(chǎng)里領(lǐng)先需要的是開(kāi)放、變革、創(chuàng)新、融通。
其次要把握行業(yè)運(yùn)行規(guī)律!只有把握了行業(yè)的規(guī)律才能把握成功的關(guān)鍵因素,才能夠事倍功半!麥當(dāng)勞的快捷與干凈,沃爾瑪天天平價(jià),英特爾的創(chuàng)新……
再次清晰的產(chǎn)品內(nèi)涵!無(wú)論你給消費(fèi)者的是什么,都要讓她感受到產(chǎn)品對(duì)他而言的獨(dú)特意義!這就意味著企業(yè)需要不斷創(chuàng)新來(lái)適應(yīng)和引導(dǎo)消費(fèi)者。
有了以上的基礎(chǔ),還需要強(qiáng)有力的運(yùn)營(yíng)能力,這種能力是以上因素的具體化和實(shí)踐化。這種運(yùn)營(yíng)能力決定了企業(yè)的文化領(lǐng)導(dǎo)力,這種運(yùn)營(yíng)能力不斷豐富著文化的內(nèi)涵,不斷強(qiáng)化著文化的影響力!
對(duì)于企業(yè)家個(gè)人而言亦是如此,無(wú)論企業(yè)處于什么階段,無(wú)論是在成長(zhǎng)期還是變革期都需要不斷提高服務(wù)影響客戶能力的過(guò)程中來(lái)豐富自身企業(yè)的文化內(nèi)涵!
對(duì)于企業(yè)而言文化領(lǐng)導(dǎo)力的形成不是有一個(gè)具有文化領(lǐng)導(dǎo)力的企業(yè)家就可以實(shí)現(xiàn),一定是集體的智慧,甚至是幾代人的持續(xù)努力!他需要的是能產(chǎn)生文化領(lǐng)導(dǎo)力的環(huán)境,他需要的是不斷提升和內(nèi)涵不斷豐富的文化影響力。
為什么具備文化領(lǐng)導(dǎo)力的企業(yè)都是歐美的品牌,300年的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)讓他們率先掌握了規(guī)律并具備了能力!在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的充分競(jìng)爭(zhēng)中他們也走過(guò)了很多彎路,他們也交過(guò)了很多學(xué)費(fèi)才產(chǎn)生了文化領(lǐng)導(dǎo)力。
對(duì)此我們也不必妄自菲薄,因?yàn)楹枴⑷A為、聯(lián)想的初步成功也讓我們充滿信心!中華5000年的文明已經(jīng)給我們打下優(yōu)秀的文化基因!在新一輪的競(jìng)爭(zhēng)格局中,中國(guó)企業(yè)已經(jīng)能憑借其文化領(lǐng)導(dǎo)力獲得更多的全球市場(chǎng)!