一

　　2008年11月11日，民政部與國壽慈善基金會在北京簽署了“國壽汶川地震孤兒助養項目”合作協議。根據協議，國壽慈善基金會將從2008年12月起，為624名汶川地震致孤兒童每人每月資助600元愛心助養金，直至每一名地震孤兒年滿18周歲或者被收養之日為止。民政部副部長竇玉沛，中國人壽保險股份有限公司董事長、國壽慈善基金會名譽理事長楊超，中國人壽保險股份有限公司總裁、國壽慈善基金會理事長萬峰出席了簽約儀式。

　　在簽約儀式上，竇玉沛副部長指出，汶川地震發生后黨和政府以及社會各界都對地震致孤兒童給予了特別關愛，中國人壽在第一時間行動起來，積極承擔企業社會責任，率先向社會鄭重承諾將通過“國壽慈善基金會”全面承擔地震孤兒成長至18周歲的基本生活保障。中國人壽這一慈善義舉，是深入學習實踐科學發展觀的具體舉措，也是政府主導與社會力量主動參與的良性互動。體現了負有社會責任感和社會公益意識，追求經濟效益和社會效益相統一的國家大型金融保險企業對地震孤兒的深情厚意和美好祝愿。

　　楊超董事長表示，助養地震孤兒功在當代、利在千秋，是和諧社會建設的必然要求，是貫徹落實科學發展觀的重要舉措，是一個文明社會義不容辭的責任。作為一個以行業和社會責任為已任的大型國有企業，中國人壽一直把發展公益慈善事業作為回報社會的一個重要途徑。這次通過國壽慈善基金會不僅為每名地震孤兒提供基本生活保障，同時，還將為他們的心理健康、職業教育、就業等提供全方位的支持和幫助，使他們能夠安心完成學業，感受到社會大家庭的溫暖，健康快樂地成長，成為一個對國家、對社會有用的人才。

　　據悉，民政部與國壽慈善基金會自汶川地震發生后就開始醞釀地震孤兒救助項目，中國人壽還專門成立了“國壽汶川地震孤兒項目”領導協調小組，多次奔赴災區考察調研。民政部對于該項目也高度重視，給予了大力指導和支持，雙方反復研究商討，最終確定了助養實施細節。

　　根據雙方簽署的合作協議，每名地震孤兒的助養金標準為每月600元人民幣，發放時間為2008年12月起至孤兒年滿18周歲或被收養之日止。助養金將按照年度向民政部劃撥并委托民政系統發放。未來隨著城鄉居民生活水平的提高以及物價上漲等因素，雙方將協商調整助養標準。同時，中國人壽還計劃通過所屬學校為地震孤兒提供中、高等職業教育支持和就業支持。目前，國壽慈善基金會已劃撥了2008年12月至2009年12月首期13個月的愛心助養金。

　　二

　　中國人壽還先后四次組織捐款，截至2008-6-4，中國人壽公司、員工及營銷員共向災區捐款近6000萬元，體現了一個企業的愛心和社會責任。

　　三

　　川汶川等地發生特大地震后，中國人壽保險股份有限公司通過解放軍總后勤部向所有奮戰在抗震救災一線的解放軍官兵每人捐贈保額為20萬元的人身意外傷害保險。截至2009年1月，中國人壽為抗震救災傷亡官兵理賠保險金共計674萬元。

　　作為國內最大的保險公司，中國人壽一貫積極主動承擔社會責任，汶川地震發生第二天就主動與解放軍總后勤部聯系并提交了捐贈函，表達了向參與抗震救災的解放軍官兵提供保險保障的誠摯愿望。5月20日，解放軍總后勤部代表抗震救災官兵接受了中國人壽捐贈，這是我軍歷史上首次統一接受商業機構捐贈保險。

　　根據捐贈函約定，抗震救災結束后，中國人壽及時進行了理賠金支付，受到了部隊各級領導和廣大官兵的贊揚。

　　四

　　9月14日下午，中國人壽通過中國紅十字基金會捐建的“九嶺中國人壽博愛學校”在四川省綿陽江油市正式奠基。中國人壽保險股份有限公司總裁萬峰、中國紅十字會秘書長王海京、中國紅十字基金會副秘書長劉選國以及四川省和綿陽市政府領導等出席了奠基儀式。籃球明星、中國人壽全球形象代言人姚明也專程趕來出席儀式，看望堅持在活動板房中上課的同學們，并贈送了禮物。

　　5月13日，也就是“5.12”地震發生后的第二天，中國人壽心系災區，隨即通過中國紅十字基金會向地震災區捐款1600萬元，雙方商定捐贈款將主要用于災區學校的重建。其中，江油九嶺學校就是使用這筆資金援建的第一所學校，資金投入為355萬元。

　　九嶺學校震前是一所九年一貫制學校。學區覆蓋11個行政村，在校學生1280人，教職工95人。學校規模較大、設施較好，但在地震中幾乎全部損毀。目前學校危舊樓房和設施的拆除清理工作已經基本完成，經過有關方面的共同努力，學生、教師已經在活動板房中上課，各項教學活動基本恢復。根據雙方計劃，新校舍將在學校原址開工重建，2009年竣工，并正式投入使用。

　　多年來，中國人壽不僅努力滿足社會大眾的保險需求，為經濟社會發展提供風險保障，而且一直積極主動地承擔社會責任，為構建社會主義和諧社會做出自己的貢獻。5?12汶川大地震發生后，中國人壽70多萬員工和保險營銷員累計捐款達人民幣6000余萬元，并有數千名員工和保險營銷員踴躍參加無償獻血活動。此外，中國人壽向奮戰在抗震救災一線的人民解放軍、公安干警等十二類抗震救災工作人員捐贈了人身意外傷害保險。5月14日，中國人壽宣布，將通過“國壽慈善基金會”全面承擔地震孤兒成長至18周歲的基本生活保障費用。這一切都是中國人壽積極承擔社會責任的實際舉措。

　　五

　　6月16日，中國人壽保險股份有限公司副總裁林岱仁親自將捐贈保險的理賠金送到“5.31”遇難機組人員親屬手中。這是中國人壽向參加抗震救災戰斗的解放軍官兵捐贈保險后的首筆賠付。

　　5月31日，成都軍區某陸航團734號直升機在執行抗震救災任務中，因高山峽谷局部氣候瞬時變化，突遇低云大霧和強氣流，于14時56分失事，5名機組成員不幸遇難，以身殉職。飛機殘骸和人員遺體11天后被搜救部隊發現。成都軍區政治部隨即批準機長邱光華等5位機組成員為烈士。

　　在確認飛機失事的消息后，中國人壽第一時間啟動理賠程序，以最快速度將賠款送達受益人手中，并對犧牲的英雄獻上了最崇高的敬意。

　　5.12汶川地震發生后，中國人壽主動與解放軍總后勤部聯系并提交了捐贈函，表達了向參與抗震救災的解放軍官兵提供保險保障的誠摯愿望。在得到相關批準后，中國人壽正式向所有參戰部隊官兵捐贈了保險。這是我軍歷史上首次軍人在執行任務過程中享受商業保險保障，也是我軍歷史上第一次接受商業機構捐贈的保險。

　　作為以“愛心和責任”并重的保險行業的一員，災害發生一個月來，80萬國壽人與受災同胞同呼吸、共命運，積極支援抗震救災：公司和全系統10萬員工、70萬營銷員累計向災區人民捐款近6000萬元，公司向社會鄭重承諾：全面提供此次地震中失去父母的孤兒成長至18周歲的基本生活保障，并向參與此次抗震救災的解放軍官兵、公安干警、醫療救護人員、地震救援隊員、新聞工作者等12個行業的專業人員，每人贈送了保額20萬元的人身意外傷害保險。

　　在主動承擔社會責任的同時，作為一家保險企業，公司也積極履行保險責任，扎實有效地全面開展震災理賠工作。公司建立了24小時值班和救災理賠日報告制度，發布了《中國人壽5.12地震保險理賠10項服務承諾》，在保單毀損、投保人身份確定等方面，采取了人性化的處理方式。截至目前，公司平臺累計發送相關信息668.1萬條，受理震災咨詢電話5000通以上，共接到因災報案超過13231件，其中主動立案超過10000件，預估賠付達2.32億元。

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