2008年5月12日14點28分，四川汶川發生8級特大地震，在大地一陣陣毀滅性的顫抖中，在四川同胞的苦難歲月里，我們展開“自救”，并責無旁貸的參與“救他”，實現社會責任。

　　從5月12日深夜開始，阿里人就開始通過各種渠道組織內部員工捐款，三天內公司員工愛心捐款達495萬元，遠在歐洲的馬云也在地震發生當天委托家人向災區捐款100萬元。截至6月16日，阿里人共為四川災區捐款634萬元，其中495萬元已通過壹基金發往災區。另外購買近100萬元帳篷、大米、食用油等賑災物資由阿里志愿者直接送往青川縣。

　　5月19日，阿里巴巴集團成立“重建工作小組”，并投入2500萬元作為專項基金，專用于災區災后重建。集團CEO馬云任組長，集團CPO彭蕾任小組常務副組長。重建工作小組同時向所有阿里人征集志愿者，5月20日，報名參加志愿者的員工超過了1000人。6月9日－15日，“重建工作小組”首批11名志愿者趕赴重災區廣元市青川縣，送去了300頂帳篷、60噸大米、15噸食用油和各種藥品等緊急生活物資。

　　7月12日－13日，阿里巴巴災后重建小組第二次深入青川縣，評估公司援助唐家河保護區4座水電站的受損情況。8月初唐家河保護4座水電站開始施工重建。

　　8月15日聯合中國殘疾人福利基金會，捐助500萬元幫助地震災區殘疾人康復培訓急需的康復人才。

　　10月6日－10日，阿里巴巴掀起“溫暖青川”為災區捐棉衣棉被活動，300多名員工捐贈了100多床棉被、2000多件棉被和其他過冬物資。

　　10月24日－28日，淘寶網開展“愛心1+1”在線拍愛心商品溫暖災區活動，發動網友競拍過冬物資給災區，活動共為災區募集2242條棉被、5814件棉衣等共計26725件價值約78萬元的過冬物資。

　　此外阿里巴巴公司還免除了災區企業1千多萬元的會員費用

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