時代周報記者 陳輔 發自廣州

　　 4月中旬，沃爾瑪中國“變相裁員”引發勞資糾紛勢如燎原，在深圳、上海、青島、成都、西安、南昌等地，沃爾瑪有關員工紛紛求助媒體或當地工會組織介入。自1996年8月沃爾瑪進入中國并開設第一家商店以來，這家全球最大的零售商在中國正遭遇最為嚴重的員工群體反彈。

　　有消息稱，目前沃爾瑪中國總部正在推行的“人員優化”方案，牽涉管理人員2500人，如果加上后續減員計劃，受影響員工將占在中國員工7萬總數的20%，即超過萬人。

　　沃爾瑪在中國的發展規模居同業之首，開店總數高達227家，其中包括以收購方式獲得的好又多101家。當沃爾瑪在中國發展13年之后，人力資源竟成為歷史包袱，所謂“人員優化”將是一場跨越底線的殘酷整合。

　　殘酷的整合

　　事實上，自沃爾瑪中國在閃電換帥之后，人員改編一直是公司內部變革的主旋律。現任沃爾瑪中國總裁兼首席執行官陳耀昌，2006年加入沃爾瑪，次年正式出任沃爾瑪中國總裁兼首席執行官，負責公司在中國的零售業務。出身香港牛奶集團的陳耀昌執掌沃爾瑪，可謂臨危受命：2006年沃爾瑪被迫退出韓國、德國市場，在中國市場盈利情況差強人意。

　　陳耀昌在正式執掌沃爾瑪中國區后半年，主導第一次人員精簡。2007年7月，沃爾瑪曾撤銷行政部、取消所有經理，將門店10個經理中的6個改為助理，4個改為處長，每個店至少減少10-12人，裁員數量接近1000人。

　　今年4月的減員行動，源于沃爾瑪門店管理層由5層壓縮為4層的人員改編計劃，相關管理人員被告知“三選一”方案：平調外地、降職降薪，或解除合同離職。從實際境遇出發，涉事員工的可選擇空間相當有限。

　　沃爾瑪中國總部公關部相關人員在對媒體解釋時極力回避“變相裁員”的說法，稱這是沃爾瑪發展到一定階段的必然選擇，最初沃爾瑪進入中國時，架構就比別的商場多出一層，即“助理商場總經理”這一級別，現在為了優化營運工作，打算去除這一級別。該人士稱，“沃爾瑪進駐中國至今已有13年，公司發展應當進入一個新階段。”

　　有信息顯示，沃爾瑪一個近2萬平米的店，幾年前是500多個營運人員，之后通過一些措施降到450人左右。但相比競爭對手仍然太多，家樂福的門店運營人員一般維持在300-400人。

　　在經濟低迷的大背景下，消費者對商品價格尤其敏感，沃爾瑪、家樂福、TESCO樂購紛紛掀起“有史以來最大促銷活動”，而低價必須來自低成本運作。進入2009年以來，沃爾瑪中國每家分店的人數由第二周的322人減少到第十周的275人，減員47人。

　　全國擴張與如何消化老員工，成為行業冠軍的難題。沃爾瑪近年來加速在二、三線城市開店，在沃爾瑪中國公司的官方網站上，招聘崗位數量和類別眾多，但老員工異地就職缺乏可操作性。

　　三項指標逼人

　　據稱，沃爾瑪總部對陳耀昌3年任期內的考核包括三項指標：新開門店數、銷售業績，以及費用節省。

　　2005年和2006年，沃爾瑪每年在華開店不超過20家，但在2007年開店達到30家，2008年因行政審批等多方面原因稍緩后，2009年又開始了堪稱瘋狂的擴張，僅1月份新開店即達17家，多布局在二、三線城市。2008年商務部將外資超市審批權下放到省，各大超市巨頭在全國二、三線城市加速布點，齊頭并進，同業競爭更多地演化為一場資本競賽。

　　不過，此番減員減薪計劃的實施并不順利。在沃爾瑪中國最早落腳的深圳，一批工作年限超過10年的資深員工展開多方面維權。深圳市總工會介入協調后，深圳沃爾瑪在勞資雙方第二輪談判后同意暫緩分流計劃，原定4月17日的結算期限被押后。

　　沃爾瑪中國欲單方面、大規模地操作減員減薪，令內部員工對沃爾瑪企業文化失望。無論是在公司內部，還是在公眾場合，沃爾瑪廣泛宣揚公司文化中三項基本信仰之第一條“尊重個人”：尊重每位同事提出的意見。

　　有意思的是，沃爾瑪剛剛在今年4月1日宣布被評為年度中國最佳雇主，而事實又說明，員工滿意程度這樣的軟指標，顯然不在陳耀昌的業績考核之列。

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