21世紀經濟報道記者 鄭迪

　　 “目前看來新興國家相對而言增長快一些，我認為中國比其他國家能夠更快擺脫這場危機，而在危機之后發展會比以前更加強勁。”3月26日，就在全球PC老四聯想集團宣布其業務架構調整后不到16小時，其老對手、全球第二大PC巨頭戴爾公司當家人邁克爾·戴爾（Michael Dell）就親臨中國市場督戰。

　　 “戴爾在中國市場2008年的出貨量增長速度為28%，而除戴爾以外的PC廠商在這個市場的平均增速為7%，是戴爾增速的1/4。”邁克爾·戴爾用數據強調中國市場的成功及其重要性，“中國對于戴爾公司來說是銷售產品和服務的第二大市場，因此中國對于戴爾公司來說是非常重要的。”

　　 不過與中國市場的高增長相對應的是，戴爾公布的截至今年1月30日的2008年第四財季財報顯示，公司凈利潤下滑48%，為3.51億美元，去年同期為6.79億美元。該季度銷售額下滑至134億美元，與去年同期相比回落了16%。

　　 由此可見，在重掌戴爾帥印兩年來，邁克爾·戴爾試圖重新讓這家電腦制造巨頭走上正確航線的艱難努力才剛剛開始，如何抑制公司業績下滑仍舊是擺在邁克爾·戴爾面前的頭號難題。

　　 精簡還是擴張？

　　 2007年1月，邁克爾·戴爾回歸時，人們充滿了期待，但如今，這些熱情已經慢慢淡去。

　　 不可否認，邁克爾·戴爾在重返戴爾之后，隨即展開了一系列的成本削減、裁員行動以及重組的舉措，但眼下戴爾仍處于風雨飄搖之中。去年全年該公司股價已累計下跌58%，最近一個季度，戴爾營收和利潤雙雙同比下滑。

　　 而追隨邁克爾·戴爾回歸，剛跳槽到戴爾不久的COO麥克·加農（Mike Cannon）和CMO（首席營銷官）馬克·賈維斯（Mark Jarvis）也在去年最后一天雙雙宣布離職。同時，邁克爾·戴爾宣布了他新一輪的重組計劃，為在疲軟的經濟環境下刺激銷售，戴爾把全球運營部門一分為三。

　　 新的全球運營部門將按照客戶規模、類型而非地域劃分為三個子部門，分別負責大企業、政府機構和中小企業的銷售。而在商用客戶之外，戴爾也正在全力拓展個人消費市場。目前，戴爾已效仿聯想，將全球消費者業務部門獨立出來。

　　 “戴爾已經按照‘邁克爾·戴爾方式’運行了兩年之久，削減成本、裁員以及重組的舉措，或許可以幫助公司取得不錯的進展，但如果無法表現在更為亮眼的財報上，就不能體現公司的發展潛力。”投資銀行Edward Jones科技分析師比爾·克瑞赫（Bill Kreher）指出：“邁克爾·戴爾需要采取更為積極的措施，而不是等著天上掉餡餅。去年底該公司采取的重大舉措或許表明，今年戴爾將有更為大膽的舉動。”

　　 “要將這家正在困境中掙扎的電腦巨頭帶入復蘇之路，邁克爾·戴爾就得再大膽些。”iSuppli資深行業分析師顧文軍認為，要想重振輝煌，戴爾至少需要再做三件事情。首先，要摒棄過分依靠擴大市場份額及銷量增長來獲取利潤的模式。其次，必須調整方向，在經濟衰退影響用戶消費的環境下，轉向高利潤市場與蘋果及索尼競爭。最后，戴爾應該考慮利用目前199億美元的市值以及近百億美元的現金儲備展開收購，更進一步地切入發展迅猛、為企業提供互聯網應用的數據中心市場。

　　 “在上一個財年結束時我們一共有價值95億美元的現金和短期投資，我們的資產負債表情況非常好。”邁克爾·戴爾則表示，“手里的這將近100億美元并不意味著就一定要把它都花出去。在過去兩年當中我們一共做了9次收購，在全球收購目標上我們也應該十分仔細、小心，以便能夠收購到那些適合我們業務的正確的對象。”

　　 “對于未來的收購計劃，雖然現在宣布收購哪些公司比較有意思，但是不合適。”邁克爾·戴爾進一步透露，“總的來說，我們感興趣的領域是在數據中心、服務軟件、服務器存儲方面，這些領域會成為我們今后發展的主要考慮領域。”

　　 “酷”戴爾出擊

　　 邁克爾·戴爾此行中國還有一個任務，就是為自己最新的Adamo（雅慕）產品系列揭開面紗。這是一組充滿了時尚色彩的高端筆記本，推出這些產品的目的顯然是為了給公司的品牌注入若干新意，因為戴爾已經不是當年的戴爾，他們現在必須在零售市場上和眾多競爭對手展開爭奪。

　　 “我們認識到，我們必須為消費者生產適合他們口味的消費品。”邁克爾·戴爾表示，盡管由于經濟衰退個人電腦市場持續疲軟，但是這并不足以阻止戴爾執行自己全新策略的腳步。“結果已經展現在世人面前，和幾年之前相比，戴爾最新的產品已經有了很大的不同，Adamo就很酷！”

　　 實際上，在回歸之初，邁克爾·戴爾就請來了賈里奎斯（Ron Garriques），希望這位前摩托羅拉的高管能夠推動公司整個消費產品業務的進展，以及幫助公司完成在美國及海外零售市場上的擴張。從那時開始，戴爾就走上了一條富有爭議的道路，他們將自己逐漸轉化為一家更加看重零售消費者的企業，并且真的進入了已經被惠普等企業統治的零售市場。

　　 但目前惠普已經有超過8萬家銷售機構，蘋果也在世界各地擁有超過200家店面，而戴爾仍舊既缺乏像蘋果那樣令用戶激動的產品，也不像惠普產品那樣隨處可見。邁克爾·戴爾顯然是希望借助Adamo的時尚轉身，戴爾也能變身成為一家夠“酷”的公司，并且贏得更多喜歡個性、喜歡新技術、喜歡酷的消費者。

　　 對此，邁克爾·戴爾毫不諱言，“Adamo是一種專門為喜歡豪華的消費者設計的豪華品牌筆記本。它是市場上最薄的筆記本產品，起價1999美元。”邁克爾·戴爾進一步解釋，戴爾的其他各種個人電腦產品基本上還都是以其技術含量為號召，但是Adamo則不同，強調的是形象、設計和時尚。

　　 “在此時推出Adamo系列，除了必須克服自身形象障礙之外，戴爾還必須面臨另外一個挑戰，即在經濟衰退的時期內如何說服人們接受這種高端產品。”顧文軍指出，盡管上一季度，戴爾個人業務部門扭虧為盈，但其4%的運營利潤率仍低于戴爾6.7%的整體運營利潤率。目前，在用戶普遍削減開支的情況下，戴爾如何有效透過渠道銷售高價筆記本電腦及高端臺式機產品就成為業務突破重點。

　　 戴爾全球副總裁、大中華區消費業務總經理楊超透露，渠道方面，國美80%以上戴爾都有覆蓋，國美跟蘇寧加起來大概一千多家。對于IT賣場、專賣店、品牌店加起來有三千多家，整體的市場覆蓋接近五千家。

　　 “3到5年后，中國將成為全球最大的PC市場，戴爾中國也將成為公司全球最大的市場。戴爾對中國消費業務團隊的指標之一，就是要求中國的增長速度遠遠超過全球，即便是市場需求收縮的背景下，也是如此。目前，戴爾在中國的發展速度三倍于戴爾全球。”邁克爾·戴德邁說。

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