作者： 徐春梅

　　編者按：沃爾瑪整合好又多是沃爾瑪模式和家樂福模式的融合。沃爾瑪與好又多商業模式完全不同。沃爾瑪是中央集權制，各地都聽命于總部。而好又多創建時的許多臺籍高管都出身于家樂福，好又多是家樂福式的分權制，在全國分設地方事業部，各個事業部就像一個分公司，自負盈虧。

　　“外來血液”好又多能否真正融入沃爾瑪，是一大懸案。

　　3月10日，在廣州召開的沃爾瑪中國新年準備會上，打出了“一個中國、一個團隊”的口號。自從2007年2月沃爾瑪收購好又多35%的股權后，沃爾瑪設定了3年接管好又多的期限，現在已過兩年。如何痛下決心加快整合已是沃爾瑪2009年的當務之急。

　　相較于之前的溫和介入，沃爾瑪正變得激進。“我們將對好又多的店一家一家地進行改造，就像開新店一樣，從店里裝修到貨架、商品以及系統等全面沃爾瑪化。”一位沃爾瑪內部人士直言，唯有這樣才能實現后期的大一統。

　　變成沃爾瑪

　　劉平(化名)剛辦了離職手續，他之前是好又多華南區的一名臺籍干部，負責新店的拓展工作。他告訴記者，之前沃爾瑪派駐好又多的整合團隊已經解散，現在沃爾瑪是介入接管，要把好又多完全變成沃爾瑪。“賣了就認命，不認命就走人。”在好又多浸淫多年的他選擇了離開。

　　變化發生在2009年2月。劉平說，沃爾瑪將好又多原先的四個地方事業部的組織構架打散，讓各個部門直接與沃爾瑪對接。好又多沒有了自己的CEO，四個大區分別向沃爾瑪的區域老總匯報，其他部門也分別向沃爾瑪的相應部門老總匯報。與此同時，原來好又多地方事業部的員工被調往深圳工作。

　　但真正全面的整合還沒有啟動。上述沃爾瑪人士說，目前沃爾瑪正在對好又多深圳紅嶺店進行改造，把它打造成好又多第一家沃爾瑪化的樣板店，好又多其他店也將一家家地改造。

　　而改造后的該店，從店面的裝修風格、貨架、商品，以及IT系統都將采用沃爾瑪的，原好又多的會員卡也已不能使用。“與新開的沃爾瑪店是一樣的，不一樣的只是好又多的招牌。”上述沃爾瑪人士說。

　　對此，曾服務于沃爾瑪、鴻駿訊息技術有限公司高級顧問鐘升認為，沃爾瑪收購好又多最終的目的是整合供應鏈，如果現在不是一家家店地做改造，后期的大一統是難以做到的。

　　截然不同的風格

　　作為好又多的一名店長，程實(化名)深刻感受到沃爾瑪整合從緩和到目前加速的變化。

　　他告訴記者，沃爾瑪前期派駐好又多的整合團隊，包括首席營運官孟永明、副首席營運官龍偉大等人，采取的政策比較溫和。“他們希望對好又多充分摸底之后做得更穩妥一些。”

　　但2008年的整合并不順暢。原本沃爾瑪提出要在這一年完成好又多全國商品部的重建，使兩家公司共享更多的商品采購，以及在半年之內讓好又多改用沃爾瑪的全套系統。“但至今好又多還在沿用自己的系統，商品共享也很有限，目前主要是生鮮區的水果有共享。”程實說，沃爾瑪帶來的變化主要是強調有貨率、庫房管理以及對一些促銷手段、競爭對手行為等跟進。

　　孟永明、龍偉大等在2008年相繼離開了好又多。這被認為是由于他們整合好又多太慢，沃爾瑪的國際部給了很大的壓力。此后，沃爾瑪加大了整合的力度，幾乎好又多的一切都開始向沃爾瑪靠近。

　　“沃爾瑪與好又多就像性格截然不同的兩個人，很難融合在一起。”劉平說。沃爾瑪是中央集權制，各地都是聽總部的。而好又多是分權制，在全國分設4個地方事業部，各個事業部就像一個分公司，自負盈虧。“好又多的構架就是全國一個總經理帶四個事業部的副總經理打天下，下面到各個店長、部門主管都要扛全部的責任，而好又多的總部只是負責業務協調、稽核。”

　　這與好又多的出身有關。據了解，好又多創建時的臺籍高管都是從臺灣家樂福出來的，所以好又多的模式與家樂福非常接近，管理上門店分權制，經營上是營采合一，強調快速反應能力。而沃爾瑪中國之前是照搬美國的模式，營采分離，強調精細化、流程化。

　　鐘升說，沃爾瑪強調尊重個人、群體領導，而好又多的部門領導是走動式管理，看到不好的就批評、懲罰。“沃爾瑪與家樂福(或者說好又多)出來的完全是兩類人，非常容易辨識，沃爾瑪的人習慣于收集信息、討論、商量；但是家樂福的人是：我的位子、我決定、我承擔。”

　　所以說，沃爾瑪在整合好又多的過程中也出現過矛盾，但最終還是選擇了用沃爾瑪的方式。

　　中國式沃爾瑪

　　不過現在的沃爾瑪已不再是美國沃爾瑪的模式。

　　“如果說現在沃爾瑪對好又多是全盤否定了，那也并非如此。”程實說，如不久前沃爾瑪與好又多聯合促銷，當時沃爾瑪就學習好又多如何做海報。

　　沃爾瑪中國一直在試圖改變自己，實現本土化。一位業內人士告訴記者，在2008年初，沃爾瑪美國總部為中國請了首席信息官，原來沃爾瑪中國的系統是美國照搬過來的，但是由于中國的情況比美國復雜很多，包括跨區域經營以及供應商的水平參差不齊，所以要將IT系統進行提升、改進。而之前沃爾瑪中國的IT是外包的。

　　鐘升認為，中國區總裁陳耀昌的到來，就是沃爾瑪對之前中國模式的否定。而陳耀昌也已經改變了沃爾瑪中國的文化，他的到來也加速了沃爾瑪中國老臣子的離去。“現在好又多整合后，既不是傳統的好又多文化，也不是傳統的沃爾瑪文化，而是形成了一種新文化。這也是對陳耀昌改革的大考。”

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