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王如晨
偌大的會場,人們正逐漸離去。當一名追隨多年的女下屬走近時,34歲的黃秀虹沒能抑制住自己,幾滴淚悄悄落下。但一轉瞬,她還是迅速控制住了情緒,當《第一財經日報》記者走近時,她幾乎給了一個熱情的長時間擁抱。
前晚,在國美上海大區2009“保增長擴內需”大會(宴會形式)上,主角黃秀虹,雖然因飛機晚點遲到2小時,但卻堅持到最后,并實現了她在致辭時所說的“不醉不休”。
“今天,我將離開這里,我會永遠記得這一天,如果大家到北京,希望打電話找我敘敘舊。”她操著口音很重的普通話說。
黃秀虹——黃光裕的大妹妹,鵬潤投資集團新任董事長兼總裁,國美電器8人決策委員會成員之一。無論是歷史的無奈,還是時勢的造化,她現在要從上海出發,重回北京,成為“鵬潤系”迄今為止的首位女掌門。
前塵往事
黃秀虹比黃光裕小4歲,在黃家四兄妹中排行老三。1991年,當黃光裕還在北京賣家電、國美電器剛開始連鎖化時,19歲的黃秀虹便加入國美電器,成了哥哥手下一名普通的財務人員。
10多年后,這名學歷不高的財務人員,漸漸升為財務主管、商場經理、北京國美電器總經理。那時,國美電器正處于高速連鎖化階段,幾乎以每日一店的速度在全國范圍內瘋狂復制著自身。而在與大中電器的“德比戰”中,黃秀虹主持的北京戰,將起步更早的對手遠遠地甩在了身后。
大概胞妹戰功顯著,2005年初,黃秀虹“空降”上海,負責籌建國美華東一區,并擔任最高主管。當時國美雖已落戶多時,但面對“地頭蛇”——陳曉主持的永樂家電,還無法真正實現突破。
在2006年國美收購永樂之后,黃秀虹出任國美上海大區總經理,成了雙方整合的核心角色。她重新規劃雙方的物流、供應鏈,并重新梳理了品牌定位。直到2008年初,她將永樂總部從上海南匯鄉間遷至市區,與國美華東管理總部整合在一起辦公,提高了雙方的運營效率,而這也標志著雙方的業務整合進入了尾聲,國美在上海的雙品牌策略開始發揮綜合效力。
由此,國美在上海的聲音大了許多。如今,無論在市區還是城郊,每個消費者都幾乎深陷在紅藍國美、橘黃永樂的門店懷抱之中。
如果不是哥哥黃光裕被拘,黃秀虹在國美集團中的影響力,短期內恐怕仍將維持在這一區域。
一切隨著國美集團為自救而將黃光裕夫婦與鵬潤集團區隔開來,同時黃家老大黃俊欽“被調查”而瞬間巨變。國美商業帝國急需一個能代表家族特色的掌門人。而一直坐鎮華東的黃秀虹,由此步入前臺。
大概,此前她還沒任何思想準備。
背后故事
在創始人黃光裕領導國美時期,恐怕沒人能超越他的影響力。即使現在,在百度、谷歌里搜索“黃秀虹”三個字,基本信息也沒新增多少。
黃秀虹顯然滿足于這種氛圍。因為她太“崇拜”二哥了。在此前幾次采訪中,她曾表示,要成為哥哥那樣的人:在用人上知道何時重用,何時不該重用,把握好分寸。
在這種氛圍中,有關黃秀虹個人的管理能力一直不太透明。
“她是一個非常細心的人。”她的下屬、原上海國美電器一位員工表示,在她任內,國美華東的管理剛柔并濟。
該人士舉例說,黃秀虹訓起人來不太留情面。比如2005年剛到上海不久,在一次內部視頻會議上,她嚴厲批評某區高管不打領帶,說:“再熱能熱過上海嗎?”
一位中層更是對《第一財經日報》舉了兩個例子:一是黃秀虹是真正將公司當成家。比如,之前國美上海辦公區中午休息時不熄燈,黃秀虹上任后就隨手關掉,以至該中層如今在家中樓道也習慣隨手關掉樓道燈,“簡直成了物業的人”;二是黃秀虹將慶賀員工生日制度化,而且要求每次慶賀必須有新花樣,不能老是吃吃蛋糕。
“你不走近她,根本不了解她,她是一個非常注重細節的人,對人坦率、真誠。”一位上海國美的女員工說,黃秀虹確定重返北京后,部門人心“空落落”的,非常懷念以前的時光。
她還舉了女掌門在業務上的“精細”。比如,黃秀虹曾多次率領中高層、甚至店面底層員工去日本考察店面陳列,“根本不游玩,兩天就回來,回來后大家都還不清楚她已經有了新的思路”。
“她就是我們集團新的3C戰略業務籌劃人。”該員工強調,經過年前的調整,3C業務已是集團目前三大業務之一。
這些背后的故事,顯然她已經習慣在背后書寫。當《第一財經日報》記者嘗試請教業務問題的時候,她微笑著沒有回答。“你不要打擾她,在她心里,誰也無法超越她的哥哥黃光裕。”國美北京一位高層表示。“不經歷離別,不知道思念的珍貴。”她兩次對本報記者強調了這句話。
危機時刻力挽狂瀾?
2月18日,是傳統24節氣中的“雨水”。國美上述員工透露,這是個特意選擇的日子,“今天真的又下了雨,春雨貴如油啊”。
但一個嚴峻的事實是,擺在這個新任女掌門面前的,是一個充滿諸多未知的國美。從華東大區直接調任集團最高決策層,黃秀虹是否有“失重”的感覺?
她沒有向本報記者透露絲毫“野心”。在略顯激動的晚宴致辭中,她更多地渲染了離別的情緒。而且她幾乎深陷在上百名供應商代表的酒杯之中,幾乎沒有拒絕任何一個。
就個人影響力而言,黃秀虹顯然不如黃光裕。同時,成立10年的鵬潤投資及旗下國美電器、中關村等諸多公司的命運,也無法任由一個“親情世界”左右。
國美正處于一個關鍵轉折點上。國美官方此前表示,黃秀虹上任目標是“加強鵬潤投資的經營與管理”。不過,近日來黃秀虹的公開活動更多在于穩定信心,還沒有對外直接傳達新的戰略。
前晚,國美新任華東大區總經理辛克俠,在宣布該區2009年新戰略時,透露了整個集團經營的主旋律:在擴大內需、保增長形勢下,由規模增長轉向內生性增長,尤其是提高單店經營質量。他表示,2009年公司將關掉部分布局不合理的門店,同時新增旗艦店等。
國美電器新的經營團隊目前已步入正軌。國美電器董事會主席兼總裁陳曉、常務副總裁王俊洲、副總裁魏秋立組成決策委員會,負責公司日常經營和重大管理決策。
黃秀虹是決策委員會成員之一,這似乎為她直接參與管理決策提供了一個直接通道。消息人士透露,盡管國美電器中充滿多個勢力的話語,但黃秀虹的個人滲透力,其實早已鋪墊多時。“你可以查查,幾年來,國美在山東、廈門、東北等區域分支中,很多法人代表都是黃秀虹。”上述消息人士說,這表明盡管黃秀虹此次是“火線”出任鵬潤投資集團董事長,但她在這個商業帝國中的話語權,早晚也會顯山露水。
前晚,黃秀虹自始至終都沒有在所謂決策權力上表達一絲欲望。但她仍然公開吐露了自己的堅韌與進步,“這幾年,你們大家都是看著我成長的。愿大家的友誼像上海此刻的‘綿綿細雨’。”
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