網上投訴量占七成

　　本報訊 中國保監會辦公廳１２日通報了去年全國保險監管系統受理群眾信訪投訴的情況。通報顯示，２００８年保監會系統共處理來信來訪１３７８７件次，同比增長４３％。其中，投訴保險機構違法違規的有４５７２件，占到有效信訪件的４１．１４％；投訴保險合同糾紛的有４２０４件，占３７．８３％。

　　通報顯示，截至去年年底絕大多數地方保監局都開通了網上信訪渠道，因此電子郵件形式的信訪件數明顯增加。去年全年保監會系統受理網上投訴量占到了信訪投訴總量的７０％。 （文 風）

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