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造就品牌
劉瑞旗,1958年出生,文化程度不高,經(jīng)常開玩笑地說自己小學(xué)還沒畢業(yè)。1987年恒源祥還只是南京路上的一家百余平方米的毛線商店,學(xué)徒出身,踩過黃魚車,出過苦力的劉瑞旗,走馬上任恒源祥總經(jīng)理。面對(duì)這家有著78年歷史的老字號(hào),他采取了一系列行動(dòng):注冊(cè)恒源祥和小囡商標(biāo);在電視臺(tái)黃金時(shí)間做廣告力推恒源祥品牌。18年后的今天,恒源祥已成為中國著名商標(biāo)。
1991年到1996年短短5年時(shí)間,恒源祥因?yàn)槌掷m(xù)推出一個(gè)內(nèi)容極其簡單的廣告而成為婦孺皆知的品牌。恒源祥每年維護(hù)品牌的費(fèi)用,包括直接支付給媒體的廣告費(fèi)和搞活動(dòng)的費(fèi)用,大概是在6000萬元左右。劉瑞旗說,他們深深地知道品牌對(duì)于一個(gè)企業(yè)的作用。品牌的投入,持續(xù)的時(shí)間越長越有效果,如果間斷一下,那前期的投入全都會(huì)浪費(fèi)的。恒源祥有個(gè)說法,一要做創(chuàng)造第一的工作,因?yàn)槿藗儾惶菀子涀〉诙欢菆?jiān)持,哪怕你的事情不是第一,但是堅(jiān)持的時(shí)間變成第一,那你也變成很偉大了。因?yàn)樾畔⒑馨l(fā)達(dá),做什么事很容易被模仿,但唯有一個(gè)是不可以被復(fù)制的,就是時(shí)間。你所建立的歷史是不可以復(fù)制的。“羊羊羊”這個(gè)單調(diào)的廣告,“五秒廣告”連播三遍的營銷方式,也被譽(yù)為廣告界的“恒源祥現(xiàn)象”。有的消費(fèi)者不喜歡,覺得挺煩的,劉瑞旗認(rèn)為這是對(duì)消費(fèi)者記憶的一種沖擊。要讓消費(fèi)者記住,一定是要用差異,要用與眾不同的方法。
經(jīng)營模式
恒源祥的經(jīng)營模式也是嶄新的,那就是一方面全力維護(hù)恒源祥的品牌地位,另一方面尋找更多的加盟者,推廣恒源祥的商標(biāo)使用權(quán)。截至2005年2月恒源祥已經(jīng)有100多個(gè)加盟工廠和5300多個(gè)加盟銷售商。
恒源祥最早是做手編毛線開始起家的,雖然現(xiàn)在在手編毛線業(yè)已經(jīng)可以做到中國最有影響力或者規(guī)模最大的企業(yè),但這個(gè)產(chǎn)業(yè)在慢慢地走下坡路,經(jīng)營毛線帶來的利潤已經(jīng)無法支撐品牌在市場(chǎng)當(dāng)中運(yùn)行的成本。因此從1998年開始,恒源祥商標(biāo)就向跟羊和羊毛相關(guān)聯(lián)的其他領(lǐng)域進(jìn)行延伸,現(xiàn)在有羊毛衫、羊絨衫,有西服,有夾克衫,有襯衣,還有家用紡織品。
恒源祥是品牌擁有者,與加盟工廠和經(jīng)銷商簽訂強(qiáng)勢(shì)合同,其中對(duì)質(zhì)量控制起到關(guān)鍵作用的是罰款條例。恒源祥內(nèi)部工作人員透露:每個(gè)加盟者必須交納5萬元-20萬元不等的質(zhì)量保證金,加盟合同規(guī)定,生產(chǎn)商一旦發(fā)生質(zhì)量問題,這些保證金將被悉數(shù)沒收。發(fā)現(xiàn)假冒則堅(jiān)決打假。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和技術(shù)研發(fā)方面,也采取社會(huì)資源整合的方式,跟大專院校、科研院所進(jìn)行合作。顯而易見,在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)生產(chǎn)和技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域,劉瑞旗和他的核心團(tuán)隊(duì)并沒有直接參與管理,而是由加盟生產(chǎn)商自行決策。