本報(bào)訊（記者周凱）記者2月1日從上海市工商局獲悉，春節(jié)長(zhǎng)假期間12315熱線共接到消費(fèi)者申（投）訴舉報(bào)425件，比去年同期下降了9％，其中，消費(fèi)者對(duì)電視購(gòu)物的投訴量居首位，商品性能與電視廣告不符等是主要問(wèn)題。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，春節(jié)長(zhǎng)假期間上海的12315熱線共接到涉及電視購(gòu)物的投訴52件，居各商品服務(wù)的首位，與去年同期相比增長(zhǎng)了160％。投訴問(wèn)題主要表現(xiàn)在：商品性能與電視廣告不符；經(jīng)營(yíng)者不兌現(xiàn)服務(wù)承諾；產(chǎn)品售后服務(wù)不到位。

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