艱難的改造

　　緩建路凼金光大道，一定程度上也顯示了金沙集團對于澳門市場的態度漸趨曖昧。這當然不能被等同于“失望”：澳門的業務對于金沙無疑是巨大的成功，但硬幣的另一面是，這成功距離埃德森的預期，仍有一定距離。

　　謝爾登·埃德森起于微寒，其父為出租車司機，他本人則從12歲起經商，從事過逾50種工作。他將創業比喻為搭乘公共汽車：隨便搭上一輛車，如果方向不對就跳下，換另一輛。在無數次“換車”后，埃德森在40歲時看到了一個機遇：電腦產業方興未艾，經銷不暢，他便組織日后聞名全球的電腦經銷商博覽會(Comdex)，并在1995年以8.62億美元之價售予日本商人孫正義。但超越這筆巨額財務回報的，是他以門外漢身份窺見了一個博彩業的全新商機：拉斯維加斯最傳統的生意，是周一至周五耐心等待周末前來一擲千金的豪客，但會展業25年的經歷，讓他自信兩個生意可以嫁接。1989年，他買下了金沙酒店，并在其一側建立12萬平方米的金沙會議展覽中心。1997年，他又將這一切夷平，創造拉斯維加斯史上最著名的建筑之一，“威尼斯人”，其酒店內興建運河，有船夫搖曳“剛朵拉”于其上，從此聲名遠播。

　　其過往約可說明埃德森的商業邏輯：一個將博彩業與會展業融于一體的新業態。2002年末，金沙集團能夠取得澳門賭牌，也正得益于他把這一夢想宣講給澳門政府，這與后者升級博彩業的設想不謀而合。

　　通常而言，博彩業的收入可以分為兩種：針對出手豪闊的玩家的貴賓廳和普通散客的中場。在何鴻的葡京賭場獨大的時代，澳門賭場收入的77%來自貴賓廳中的高額百家樂投注。看上去，如果經營有道，金沙至少有兩種途徑將市場的餅做大：或招徠會展、酒店生意，或做大散客市場。

　　這正是金沙落地時盡可能實現的。金沙內部一名市場策略高級分析員對本刊稱，埃德森在拉斯維加斯的老對手史蒂夫·韋恩(Steve Wynn)在澳門的永利澳門渡假村注重非常傳統的VIP市場。而金沙旗下的兩家酒店則各有定位：位于老城區的金沙，主打單純的賭客；威尼斯人則努力拓展家庭式、商務式的客人。“從表演和購物的項目設置均可看出來，是想要把每一個層次的顧客都覆蓋到，強調一種大眾娛樂性。”

　　但澳門并非一個可以輕易改變的市場。

　　根據澳門統計局的公開資料，2008年頭三季度，澳門VIP貴賓廳的收入分別為26億、25億與21.6億美元，呈遞減態勢。即使如此，它仍占博彩業總收入的70%。

　　雖然金沙一直以在中場散客市場占主導份額為豪，且澳門威尼斯人一直聲稱遠景目標是70%收益將來自非博彩業務，它也確實做到了酒店每季度平均入住率高達92%，但金沙2008年8月11日的中報透露，該公司在2007年1至6月與2008年同期分別有高達95.5%和92.4%的毛利來自博彩，余下不足一成的收入方來自酒店房間收入與餐飲。

　　參與金沙市場調研的澳門大學博彩研究所所長馮家超對本刊指出了金沙的尷尬：“調查的確可以證明威尼斯人這樣一個所在的游客和傳統組成不同。可它所引來的新客戶群，也就是非博彩人士在逗留期間所形成的消費，如飲食、購物、酒店等，還沒有完全規模化。”

　　短期內看來，這是一個進退維谷之事。對金沙而言，大幅調整幾乎是不可能的：它有九成的投資投放于非博彩業的多元化設施建設，并為澳門創造了一萬多個非博彩業職位，在六家博彩運營商中是擁有最多非博彩業員工的雇主。

　　而且，這關乎其對政府協助澳門博彩業多元化升級的承諾。

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