本報記者 楊圣學 通訊員劉世忠

　　1月8日，鄭州車站召開2009年春運動員誓師大會，向春運黨員突擊隊、團員突擊隊授旗。

　　據(jù)預測，在40天的春運中，鄭州站將發(fā)送旅客305.4萬人，日均7.6萬人，同比增長4％。春運期間，鄭州車站日均開行列車191對、382列，比2008年春運時增加9.5對、19列。預計今年車站客流仍以民工流、學生流、探親流、旅游流為主。

　　鄭州火車站牢固樹立“安全第一”的思想，以客車安全為卡控關(guān)鍵，確保安全生產(chǎn)平穩(wěn)。堅持以人為本、誠信服務的理念，牢固突出安全、能力、秩序、服務、售票“五位一體”，全力打造和諧春運；以“微笑服務、耐心解釋、精心組織、提高滿意”為工作目標，提高服務質(zhì)量，提升車站形象。在售票大廳咨詢臺免費為旅客提供車次、購票、候車等查詢服務，免費發(fā)放列車時刻表、“鐵行網(wǎng)”宣傳冊等；積極組織力量，確保在高峰時期開足站內(nèi)售票窗口，實施彈性售票，滿足旅客購票需求；市區(qū)各代售點根據(jù)旅客購票的實際需求，動態(tài)調(diào)整售票時間，方便旅客購票。為確保春運工作的平穩(wěn)有序，這個站成立春運領(lǐng)導組織和七個專項檢查組，負責車站旅客運輸安全、服務質(zhì)量監(jiān)督、后勤保障工作的落實。

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