衛(wèi)煒

　　 從2月1日起，家電下鄉(xiāng)將從12個(gè)省(區(qū)、市)推廣到全國(guó)。與此同時(shí),除了原有彩電、冰箱、洗衣機(jī)、手機(jī)等四大類(lèi)下鄉(xiāng)產(chǎn)品外,摩托車(chē)、電腦、熱水器和空調(diào)等產(chǎn)品也將列入家電下鄉(xiāng)政策補(bǔ)貼范圍,各省(區(qū)、市)根據(jù)當(dāng)?shù)匦枨髲闹羞x擇增加部分補(bǔ)貼品種。

　　 自家電下鄉(xiāng)推廣兩個(gè)多月以來(lái)，受到廣大農(nóng)民的歡迎，但是隨著政策的推廣、產(chǎn)品種類(lèi)的增多和下鄉(xiāng)地區(qū)的擴(kuò)大也暴露出一些問(wèn)題，尤其是“家電三難”已成為家電下鄉(xiāng)過(guò)程中的三大攔路虎。

　　補(bǔ)貼申請(qǐng)難

　　相比此前家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼政策,此次補(bǔ)貼程序更加規(guī)范。只要符合政策規(guī)定,農(nóng)民便可憑個(gè)人身份證及戶(hù)口簿在指定銷(xiāo)售門(mén)店購(gòu)買(mǎi)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品,享受補(bǔ)貼。但是對(duì)于大多數(shù)農(nóng)民而言，補(bǔ)貼申請(qǐng)手續(xù)未免有點(diǎn)煩瑣。

　　申請(qǐng)家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼的農(nóng)民需要先拿購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的發(fā)票原件及復(fù)印件、身份證明原件及復(fù)印件、補(bǔ)貼類(lèi)家電產(chǎn)品專(zhuān)用標(biāo)識(shí)卡、購(gòu)買(mǎi)人儲(chǔ)蓄存折以及管理部門(mén)需要的其他材料，到戶(hù)口所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政部門(mén)申報(bào)補(bǔ)貼。鄉(xiāng)級(jí)財(cái)政部門(mén)初核后，報(bào)縣財(cái)政部門(mén)，縣財(cái)政部門(mén)審核確認(rèn)后，將補(bǔ)貼資金通過(guò)銀行發(fā)放到農(nóng)民儲(chǔ)蓄賬戶(hù)上。

　　 而有的農(nóng)民由于沒(méi)帶身份證，不能拿補(bǔ)貼卡，一算就便宜100多元，由于交通不方便，干脆就懶得跑第二次。據(jù)記者了解，自今年1月8日湖北黃岡武穴市舉行家電下鄉(xiāng)揭幕儀式以來(lái)，截至目前，尚無(wú)人上門(mén)申請(qǐng)補(bǔ)貼。

　　 “辦理手續(xù)有些復(fù)雜，如果手續(xù)能簡(jiǎn)單些，這個(gè)政策會(huì)更受歡迎。”創(chuàng)維集團(tuán)中國(guó)區(qū)營(yíng)銷(xiāo)總部經(jīng)理劉棠枝曾對(duì)媒體表示。

　　買(mǎi)后使用難

　　 在當(dāng)今農(nóng)村，高昂的電價(jià)和有線(xiàn)電視費(fèi)也是推廣家電下鄉(xiāng)一道難以逾越的鴻溝。“買(mǎi)得起、用不起、沒(méi)得用”的擔(dān)憂(yōu)讓眾多農(nóng)民對(duì)家電產(chǎn)品望而卻步。以河北省衡水市魏莊村為例，一度電0.53元，現(xiàn)在的冰箱按一天耗一度電計(jì)算，每年一個(gè)冰箱就得190多元的電費(fèi)，這對(duì)于當(dāng)?shù)剞r(nóng)民也是一筆額外的負(fù)擔(dān)。

　　而且隨著彩電、冰箱、洗衣機(jī)、電磁爐等家電的普及，農(nóng)村用電量大增。電網(wǎng)負(fù)荷大、變壓器容量小的矛盾凸顯。在家電使用率較高的季節(jié)，有些地區(qū)往往會(huì)出現(xiàn)線(xiàn)路跳閘斷電的情況。買(mǎi)了電器但卻用不了成為一些農(nóng)民不得不面對(duì)的尷尬。

　　售后服務(wù)難

　　 “我們從招標(biāo)起就重視產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品的基本性能指標(biāo)都在中等偏上，可以讓農(nóng)民朋友放心使用。”中國(guó)家電協(xié)會(huì)的一位負(fù)責(zé)人徐先生在接受本報(bào)記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)。但是任何電器都有磨損的過(guò)程，要真正做到“家電下鄉(xiāng)”，長(zhǎng)久優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是不可或缺的。

　　雖然該負(fù)責(zé)人表示，“此外我們對(duì)售后服務(wù)的要求更高，家電下鄉(xiāng)企業(yè)的維修網(wǎng)覆蓋率要求在90%以上。”但是有村民反映，在農(nóng)村市場(chǎng)，基本沒(méi)有企業(yè)設(shè)立的專(zhuān)門(mén)售后服務(wù)機(jī)構(gòu)或特約維修機(jī)構(gòu)。家電出了毛病，只能自己想辦法，自己搬到鎮(zhèn)上找人修，十分麻煩。

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