樂琰

　　

　　背著雙肩包，一身休閑打扮的吳海已經(jīng)是數(shù)個公司的創(chuàng)業(yè)者，作為攜程最早團(tuán)隊成員之一的他，在將攜程轉(zhuǎn)型并提升酒店預(yù)訂量后卻毅然離開攜程，先后創(chuàng)辦財富之旅和個性化桔子酒店連鎖。

　　桔子酒店近期獲得投資機(jī)構(gòu)2000萬美元注資，這也給金融風(fēng)暴之下的連鎖酒店業(yè)者一絲暖意。

　　事實上，除了如家、漢庭、7天之外，桔子酒店是攜程系統(tǒng)內(nèi)出來的創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)辦的第四家連鎖酒店。

　　持續(xù)創(chuàng)業(yè)

　　畢業(yè)于中央財經(jīng)大學(xué)的吳海主修經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)，早在1997年，他就創(chuàng)辦了“商之行”機(jī)票酒店預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)，在當(dāng)時，這種在線模式還沒有被市場所認(rèn)可，不過吳海一直堅信這會是引領(lǐng)未來旅游酒店預(yù)訂的新方式。

　　2000年，第一個收購機(jī)會來臨，所羅門兄弟亞太區(qū)總裁看中了“商之行”，將其收購，吳海也獲得了不錯的回報。但讓他沒有想到的是，他與在線旅游業(yè)的緣分并沒有結(jié)束，后來成為中國本土最大在線旅游商的攜程就在那時創(chuàng)立，吳海加入攜程最早的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊。

　　“攜程在當(dāng)時是個新模式，但對我來說并不陌生，我本身的‘商之旅’就是做這個的，而且最重要的是，我手頭有酒店預(yù)訂渠道和系統(tǒng)資源�！眳呛；貞浀�，從2000年到2001年，攜程的酒店預(yù)訂發(fā)展很快，從最初的每月200間房上升到了每月18萬間房，并且實現(xiàn)了收支平衡。

　　曾參與季琦、沈南鵬、范敏、梁建章等一同創(chuàng)業(yè)，作為攜程當(dāng)時的負(fù)責(zé)市場營銷、商業(yè)發(fā)展的副總裁，吳海原本可以堅持下去，然而，他卻選擇了離開。

　　“后來我與幾個朋友創(chuàng)辦了在線旅游的財富之旅，2004年這個公司賣給了新浪，當(dāng)時新浪一直想把財富之旅和e龍合并，可惜國際旅游巨頭Expedia先一步入股了e龍。于是2005年，新浪將財富之旅出售給e龍，我成為了e龍的銷售副總裁。”

　　然而，不安分的吳海在e龍任職不到1年后便離開了，他一直想自己做點什么，這一次，他盯上了與在線旅游相關(guān)的連鎖酒店業(yè)。

　　“我在這里不得不提一個人，就是以前攜程的同事，現(xiàn)在7天酒店連鎖的創(chuàng)辦人鄭南雁，我在2006年離開e龍打算做酒店時，其實根本不懂酒店，對市場也沒有認(rèn)識，于是我特意請教了鄭南雁，他毫無保留地幫我分析了他們的模式和市場情況�！�

　　鄭南雁的分析讓吳海認(rèn)識到，連鎖酒店業(yè)中經(jīng)濟(jì)型酒店已經(jīng)趨于飽和，自己必須尋找新的細(xì)分市場定位，而中端酒店相對空白，假如加以個性化元素，將是具有競爭力的業(yè)態(tài)。于是，吳海的又一個創(chuàng)業(yè)新品，強(qiáng)調(diào)設(shè)計感的中端個性化連鎖酒店——桔子酒店應(yīng)運而生。

　　為藝術(shù)氛圍多付50元

　　“桔子品牌的靈感來自于美國加州的桔子郡�！眳呛Ｔ�住過桔子郡的一家私人酒店，酒店雖小，但簡約、時尚，處處充滿了藝術(shù)氣息，包括走廊的壁畫以及桔色的環(huán)境氛圍，于是吳海決定將這樣的酒店風(fēng)格引入國內(nèi)。

　　既然定位個性化中端酒店，就要突出與經(jīng)濟(jì)型酒店的不同之處。吳海為此高薪聘請了美國加州大學(xué)伯克利分校設(shè)計系的高材生AMY為其設(shè)計酒店，并強(qiáng)調(diào)每家桔子酒店都要不同，并具有藝術(shù)風(fēng)格。

　　“可是矛盾很快出現(xiàn)，設(shè)計師出于設(shè)計感考慮，會放大一些感官空間，比如大堂的層高做到3層，但這樣一來，酒店客房數(shù)量就會減少，我們一開始經(jīng)常為此吵架，不過好在經(jīng)過一番溝通，雙方慢慢理解，我也意識到，要做個性化酒店，就不能像經(jīng)濟(jì)型酒店一樣拼命強(qiáng)調(diào)客房數(shù)量并壓低價格，我們的酒店就是要與眾不同，房價則維持在250元~300多元一夜，而且可以的話，我們希望今后價格還能提升�！蹦壳叭胱〗�(jīng)濟(jì)型酒店的價格約為每夜180元到200元。

　　這相當(dāng)于桔子酒店嘗試讓客人為了不同的藝術(shù)氛圍與住店體驗，多付大約50元。要真正做到這一點，并不是簡單的事情。

　　結(jié)果一番磨合和籌劃，第一家桔子酒店于2006年10月開業(yè)，店址在北京西直門。吳海表示依然要感謝鄭南雁：“當(dāng)時我們正為選址頭痛，恰巧鄭南雁的7天在那里有個候選物業(yè)，還沒有確定，然后他很大方地讓給了我，他自己在那附近也有一家酒店，不過我們定位不同，沒有沖突，至今大家都經(jīng)營得很好�！�

　　在吳海看來，酒店經(jīng)營除了突出不同定位外，內(nèi)部模式也很重要，吳海研究各類酒店后發(fā)現(xiàn)，其實酒店最重要的部分是客房，而餐廳、健身房、會議室等附加設(shè)施可以適當(dāng)簡化或者取消。于是桔子酒店內(nèi)只配簡單的餐廳和會議室，且與其他酒店不同的是，吳海推行“模塊化”經(jīng)營，即餐廳實行外包，桔子酒店自己純粹經(jīng)營客房，假如還有其他適合酒店配備的業(yè)態(tài)，則都以外包形式經(jīng)營，強(qiáng)調(diào)桔子專一化管理客房。

　　“現(xiàn)在漢庭等也都是強(qiáng)調(diào)中端定位的連鎖酒店，加之外界很容易將我們聯(lián)想成普通經(jīng)濟(jì)型酒店，競爭壓力不小，而人的精力有限，我們一定要集中并專業(yè)化發(fā)展，以突出優(yōu)勢�！眳呛Ｍ嘎�，桔子酒店目前已經(jīng)在全國發(fā)展到了20家左右，主要集中在北京、杭州、寧波等地區(qū)，平均入住率保持在75%~85%左右。

　　一直習(xí)慣于創(chuàng)業(yè)并之后資本運作出手的吳海，此次創(chuàng)辦桔子酒店也將延續(xù)這一模式。“我的想法是在桔子酒店規(guī)模達(dá)到50家~60家左右時上市運作�！�

　　桔子酒店啟動資金大約1000萬美元，入股的除了吳海，還有臺灣的福泰酒店集團(tuán)、DT基金以及若干天使投資人，就在數(shù)月前，桔子酒店又獲得了2000萬美元的注資，除了第一輪投資者的追加，這次還引入了中信國際資產(chǎn)管理公司。

　　吳海透露，在市場不景氣時獲得注資要倍加珍惜，目前桔子酒店不忙于自己急速擴(kuò)張，而是先“練內(nèi)功”，希望明年伺機(jī)收購。

　　金融危機(jī)以來，桔子酒店的入住率和營收大約有10%的下降幅度，但入住率基本上還能保持80%以上，而同類酒店的入住率目前卻只有四到五成。吳海說這是由于原先一些高檔酒店的客源在向桔子酒店分流。但是一位經(jīng)濟(jì)型酒店的從業(yè)人員并不認(rèn)同桔子酒店有多么與眾不同：裝潢和酒店氛圍是比較表層的東西，他不認(rèn)為桔子酒店在后臺和服務(wù)方面有很大的創(chuàng)新。另一位業(yè)內(nèi)人士分析，桔子酒店如果要進(jìn)一步發(fā)展，可能要解決規(guī)�；�和個性化之間的矛盾，并努力進(jìn)入酒店業(yè)的“主流社會”。

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