本報(bào)訊最近，云南省昆明市質(zhì)監(jiān)局12365投訴舉報(bào)中心電話(huà)正式開(kāi)通運(yùn)行。近半個(gè)多月來(lái)，該中心接到舉報(bào)投訴電話(huà)50余起，舉報(bào)投訴內(nèi)容主要有：查詢(xún)奶粉批次、舉報(bào)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題和咨詢(xún)等。對(duì)舉報(bào)的6起產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，已立案調(diào)查，查辦完結(jié)5起，1起尚在調(diào)查中。

　　據(jù)介紹，該局開(kāi)通的12365投訴舉報(bào)電話(huà)主要受理生產(chǎn)領(lǐng)域內(nèi)假冒偽劣產(chǎn)品的案件、受理生產(chǎn)領(lǐng)域內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量申訴、向委托人介紹并推薦產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)和仲裁機(jī)構(gòu)以及受理本市流通領(lǐng)域內(nèi)違反標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、生產(chǎn)許可證管理、3C認(rèn)證、定量包裝商品、特種設(shè)備等法律法規(guī)行為的舉報(bào)，收集社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議，為全市質(zhì)監(jiān)工作決策提供準(zhǔn)確信息依據(jù)。

　　昆明市質(zhì)監(jiān)局12365投訴舉報(bào)中心將本著“文明服務(wù)、和諧受理、規(guī)范處置、圓滿(mǎn)答復(fù)”的運(yùn)行方針，對(duì)人民群眾的困難盡快予以辦理，做到件件有結(jié)果，切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者的權(quán)益。