商報訊（記者 肖瑋）在中國民用航空業快速發展之時，消費者對其綜合服務水平要求也不斷提高。昨日中國民用航空局公布的9月份消費者投訴統計數據中，遭投訴數量最多的為南航，而華夏航空則列投訴率最高。

　　根據數據顯示，9月份，民航局運輸司、各地區管理局、民航局消費者事務中心和中國航空運輸協會共受理消費者投訴226件，其中有效投訴47件，無效投訴179件。47件有效投訴中包括國內航空公司35件，機場2件，航空運輸銷售代理企業10件。有效投訴與去年同期（44件）相比增加3件，與上月（45件）相比增加2件。

　　昨日，民航局還公布了2008年第三季度全行業“三率”統計數據。其中在航班正常率方面，第三季度全行業計劃航班386491班次，其中不正常航班61034班次；航班正常率84.21%；在各航空公司行李、貨物運輸差錯率方面，第三季度全行業行李運輸2619萬余件，行李運輸差錯1098件，其中川航差錯率最高。張淼/制表