特約記者 葉海蓉

　　 9月16日-17日，美國國際集團（AIG）的子公司美國友邦保險公司（AIA）在新加坡的客服中心排起了長龍。

　　 在獲知全球最大保險公司AIG面臨生存威脅不得不向美聯儲（Federal Reserve，簡稱Fed）借過渡貸款，同時欲將出售資產的消息之后，新加坡不少AIA投保人紛紛前往AIA新加坡客服中心要求退保！

　　 上百AIA保戶搶退

　　 位于新加坡佛士坊的AIA客戶服務中心前人潮涌動，本報記者看到上百名AIA保戶排著長龍正在等待著辦理退保手續。由于不少人是借著午餐時間偷偷離開公司前去辦理退保手續的，因此一樓的客服中心無法應付源源不斷的人潮，大廈保安員只好把部分保戶帶到9樓另一客服中心，而在那里也擠滿AIA的客戶。

　　 一位IT工程師杰克（Jack Tan）接受本報記者采訪時表示：“雷曼兄弟破產和美林公司被收購，十分讓人震驚；可見我們之前都被蒙在鼓里，并不知道事情到底有多糟糕！現在很多事情都沒有保證了，隨時都有變天的可能；在這種情勢下，我們最好還是趁早退保，把現金握在手里最為安全。”

　　 另一位已經向AIA投保20多年壽險的51歲新加坡公務員陳女士說，她原本打算55歲后再退保的，但她擔心不趁早退保取回部分儲蓄，可能再過幾天會出現變數，例如因為太多人退保引起公司流動資產不夠應付，可能因此會蒙受更大虧損。

　　 在場的一些退保者也都紛紛向記者表示，他們認為AIA終究會受母公司拖累，趁早退保才是明智之舉。因此，他們一早聽到雷曼和AIG有關新聞之后就決定前來退保。

　　 除了保險客戶之外，另一些客戶則是AIA公司的基金投資客戶。剛好路過AIA大樓的張杰向記者表示，他聽到消息之后就趕緊電話委托經紀把向AIA購買的基金賣掉。他說他對AIA的情況不很了解，但覺得還是趁早售出為妙。

　　 新加坡金管局關注

　　 當AIG面臨生存威脅的消息不脛而走的時候，AIG子公司友邦保險在新加坡旋即面對保戶退保的巨大壓力。目前 ，AIA新加坡公司已成為新加坡主要壽險公司，保戶超過100萬人，活躍的保單超過260萬份。

　　 面對著越來越多前來退保的人潮，AIA新加坡公司不得不在16日傍晚發出的文告安撫焦慮之中的客戶。文告稱，公司目前的資本及儲備金高于監管的最低要求，足以應付對保單持有人的責任。同時文告也指出，新加坡公司的資金與AIG的資金是分開的，雖然AIG面對短期流動資產方面的壓力，但AIA在新加坡有穩固且優良定位的業務市場，因此我們有足夠資金履行對保戶的責任。

　　 盡管AIA發布文告以此來安慰廣大投保人，然而仍舊有不少公眾紛紛致電給新加坡金融管理局（MAS）詢問AIA的財務狀況等等問題。

　　 對此，金管局就公眾詢問做出了相應的聲明。金管局發言人說，根據保險法律，AIA像新加坡所有壽險公司一樣，需要維持法定壽險基金，包括投資連結基金（investment-linked fund）。這些基金與總公司和其他股東基金是分開的。

　　 該發言人表示，AIA必須確保這些基金維持足夠資產，以應付對分紅保單持有人與投資聯結保單持有人的責任。

　　 不過，金管局也呼吁新加坡投保人不要倉促中斷保單，從而蒙受損失，并且失去所需要的壽險保障。