本報訊　記者馬晨明報道 6月5日，中國人保將1600多萬元的長效還本農房地震保險賠款支付給德陽市旌陽區4個鄉鎮的受災保險農戶。據了解，該筆賠款是人保公司于上世紀八九十年代前后承保的長效還本家財險業務項下的賠款，也是四川“5·12”特大地震災害發生以來，保險業向農戶支付的最大一筆保險賠款。

　　中國人保財險副總裁劉政煥在當天的兌現儀式上表示，作為國內歷史最為悠久的大型國有保險公司，中國人保一直是服務“三農”的主力軍，公司始終秉承“人民保險、造福于民”的服務宗旨，充分發揮品牌、機構網絡、技術、人才等多種優勢，為推動農村保障體系建設、促進農村社會經濟發展作出了不懈努力。僅在四川地區中國人保每年賠付農戶家庭財產損失都在700萬元以上。

　　此次“5·12”特大地震災害給災區群眾生產生活帶來了巨大的經濟損失，四川成都、德陽、綿陽、廣元、阿壩等重災市（州）的農房嚴重損毀。地震發生后，面對近20年前承保的長效還本農房險保單，中國人保堅持“重合同、守信用”原則，做到應賠盡賠、決不拖賠，迅速開通理賠綠色通道，啟動快速理賠機制，組織大批查勘定損人員，冒著余震不斷的危險，克服困難，走村入戶，主動尋找保戶，核實受損情況，全力開展震后理賠工作，力爭在第一時間把賠款主動送到千家萬戶，幫助廣大災區群眾恢復生產，重建家園。

　　據悉，截至6月4日，中國人保已接到四川地震房屋報損56000多戶，已支付賠款2100多萬元。

　　又訊為改進地震災害的理賠服務工作，本著快速理賠、特事特辦、先人后物、先易后難的原則，開通理賠綠色通道，加快理賠進度，中國人保于日前推出下列抗震救災理賠服務新舉措。

　　設立臨時保險服務站。地震中災區分支公司辦公樓受損無法正常辦公的，為保證及時、有效開展保險理賠服務，在現場搭建帳篷，設立臨時保險服務站，迅速開展災區客戶理賠服務工作；全面受理報案服務。對于受災保戶的報案，不管是否屬于本公司承保的客戶，一律先行受理，記錄在案后再轉報其他公司；主動尋找客戶服務。針對災區現場通信中斷的情況，充分利用95518平臺，通過電話、短信等方式主動尋找客戶，主動了解核實受災損失，開展咨詢等服務；無保單受理服務�？蛻舯�單在地震中丟失的，進行無保單受理，經核實相關數據無誤，確屬本公司客戶，按正常程序予以理賠。其余還包括放寬身份證明、賠款資金支付安全保障服務、對責任清晰的家財險、意外險等個人業務的小額賠款簡化理賠流程，實行現場決賠和對法人、團體客戶的大額賠款，一旦保險責任和損失初步確定，采取預付賠款的方式，把一定比例的賠款先行支付給客戶等服務。