傅新立局長(zhǎng)親自受理投訴

　　執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)檢查小家電

　　圍繞“消費(fèi)與責(zé)任”這一主題，南陽(yáng)市質(zhì)監(jiān)局在德美生活廣場(chǎng)聯(lián)合鹽業(yè)、煙草等部門(mén)于3月15日開(kāi)展了聲勢(shì)好大的3.15宣傳咨詢(xún)活動(dòng)。南陽(yáng)市人大常委會(huì)副主任李東武、市政協(xié)副主席王清華、市政府副秘書(shū)長(zhǎng)曾光春、市質(zhì)監(jiān)局局長(zhǎng)傅新立等領(lǐng)導(dǎo)出席現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)啟動(dòng)儀式，并作重要講話(huà)。

　　此次活動(dòng)主要有以下六項(xiàng)內(nèi)容，一是舉辦現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)答疑活動(dòng)，設(shè)立食品、質(zhì)量、計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、等咨詢(xún)臺(tái)，安排專(zhuān)業(yè)知識(shí)深厚、經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)解答廣大群眾的咨詢(xún)和提問(wèn)，并免費(fèi)派發(fā)各類(lèi)宣傳資料，共接受咨詢(xún)500余人（次），發(fā)放宣傳資料7000余份。二是開(kāi)展真假產(chǎn)品鑒別展示，抽調(diào)有經(jīng)驗(yàn)的執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)向消費(fèi)者傳授識(shí)假辯偽常識(shí)，包括農(nóng)資、食品、日常消費(fèi)品等，并展示真假產(chǎn)品對(duì)比，提醒大家安全消費(fèi)。三是免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)，由檢測(cè)中心專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員攜帶檢測(cè)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)提供免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)，免費(fèi)檢測(cè)修理血壓計(jì)（表）42塊，檢測(cè)修理臺(tái)稱(chēng)27個(gè)，檢測(cè)金銀手飾31件，并出動(dòng)檢測(cè)車(chē)輛檢測(cè)新裝修房8套（次）。四是現(xiàn)場(chǎng)接受投訴，針對(duì)廣大群眾反映強(qiáng)烈的食品、質(zhì)量、計(jì)量等產(chǎn)品，接受現(xiàn)場(chǎng)投訴19起，按照誰(shuí)受理誰(shuí)處理的原則落實(shí)到人，承諾所有投訴三個(gè)工作日內(nèi)全部處理完畢。五是現(xiàn)場(chǎng)維權(quán)，出動(dòng)執(zhí)法車(chē)輛五臺(tái)次，執(zhí)法人員15人，現(xiàn)場(chǎng)待命，隨時(shí)跟隨消費(fèi)者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維權(quán)，處理手機(jī)售后糾紛3件，商品質(zhì)量糾紛17件。六是提供法律幫助，結(jié)合部分消費(fèi)者法律維權(quán)意識(shí)較弱，對(duì)法律法規(guī)了解不多的特點(diǎn)，法規(guī)宣傳人員印制法律法規(guī)宣傳彩頁(yè)5000多份，進(jìn)行免費(fèi)發(fā)放，并結(jié)合實(shí)例現(xiàn)場(chǎng)為消費(fèi)者講解法律知識(shí)，提供法律幫助，提高廣大群眾法治意識(shí)維權(quán)意識(shí)。

　　通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，有力地宣傳了各項(xiàng)法律法規(guī)，提高了廣大群眾的維權(quán)意識(shí)，維護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益，展開(kāi)了質(zhì)監(jiān)隊(duì)全形象，得到了廣大群眾的一致好評(píng)。