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海信發布中國平板電視安裝服務標準http://www.sina.com.cn 2008年03月18日 02:55 中華工商時報
日前,海信正式對外發布了《海信平板電視安裝6H服務標準》,明確規范了平板電視的安裝服務標準,以高標準、高潔凈、高舒適、高品位、高效率和高安全的6H服務將中國平板電視的服務標準提升到一個更高的平臺。 隨著近年來平板電視市場的快速發展,平板電視已越來越多地進入普通居民的家庭,但是隨之而來的平板安裝服務不規范的問題也浮出水面,“設計無標準”、“安裝不規范”、“安裝不美觀”等矛盾日益突出。在此情況下,海信率先制定并正式發布了《海信平板電視安裝6H服務標準》,以專業規范的服務標準,以人性化的服務承諾,為平板電視安裝服務行業樹立起一個新的標桿。 海信平板安裝服務標準對安裝準備、產品安裝、檢驗調試、效果確認、用戶評價等5個環節都制定了明確的操作規范,其核心思想就是要凸顯對消費者的人性化關懷。在安裝前,要確認產品外觀質量狀況是否達到出廠標準、附件是否齊全,同時要與客戶確認安裝位置,確認安裝面的承重力,排除安裝隱患;在安裝過程中增加了“定位檢驗”工序,要求產品安裝的整機位置平移誤差應小于1cm,左右傾斜度誤差小于1度。(18D4) 記者: 【記者路敦海青島報道】
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