“消費與責任”，今年中消協“3·15”的主題響亮透徹，成為眾人關注熱點。就珠寶這個特殊的行業消費市場來說，“消費與責任”顯得尤其重要。昨日，就這個話題，省消委會、省寶玉石協會以及商家展開了討論。

　　部門表態：商家的責任是誠信經營

　　對于“消費與責任”這一主題，省消委會秘書長劉友榕認為，其核心在于責任，要構建和諧的消費關系，監管方、商家、消費者、媒體等社會各界都有責任，部門監管如不到位，就等同于放縱商家的不法行為，對消費者和守法的商家都是一種傷害；而商家不誠信則侵害了消費者的合法權益。

　　劉友榕提到，目前很多商家經常以打折作為促銷手段，似乎是在讓利消費者，實際上存在市場價格不透明的現象。這在珠寶行業也經常出現。

　　“珠寶其實是沒有季節性的，但是現在很多珠寶商家也拿打折作促銷。”劉友榕表示，在這一點上，福州金玉滿堂珠寶行就做得很好，多年來堅持不打折，以透明的價格來銷售，在珠寶業首家與消協簽訂了“先行賠付”，金玉滿堂對消費者承擔起了誠信經營的責任，“我想，金玉滿堂能在競爭激烈的東街口商圈立足并受到消費者的認同，靠的就是實價不打折的誠信經營的理念。”

　　商家坦承：誠信成本很高，需要勇氣

　　省消委會秘書長劉友榕以福州金玉滿堂珠寶行推行“先行賠付”的例子來詮釋“消費與責任”，也正是那些把目光聚焦到福州珠寶行業的消費者們所熱議的話題。

　　林女士說，當金玉滿堂推行“先行賠付”時，因為圖新鮮，她成了這一舉措的第一批顧客。而如今林女士是金玉滿堂忠實的老顧客，她說“先行賠付、明碼實價”讓消費者放心。

　　而福州某公司老總陳先生則表示，作為商人，他很佩服“先行賠付、明碼實價”這種做法的勇氣。

　　對此，金玉滿堂總經理姚春茂的解釋是，“對于責任，我認為是保證品質的前提下讓消費者明白消費，正如我們從開業到現在一直堅持著明碼實價的原則一樣，在這一點上，我們走在了前面。”姚說商家應該主動負擔起誠信的責任，留給消費者一個理性消費的空間，而不是云里霧里的價格游戲。

　　“作為福建珠寶行業唯一一家明碼實價珠寶行，常有相關部門到我們店里考察，考察完他們總會說‘你們要堅持下去呀’，其實這不是‘堅持’，這是我們一貫的作風，‘大商唯誠’這是我們的經營理念。”。

　　據悉，福建省寶玉石協會日前在媒體公布了全省2007年度執行ＱＣＰ質量信譽制度的56個最佳單位，其中福州就有金玉滿堂珠寶行、周生生珠寶、周大福珠寶等諸多單位榜上有名。

　　對此，福建省寶玉石協會秘書長王乃珠寶表示：珠寶是個特殊的行業，誠信經營，創建和諧消費環境，是每個珠寶人的責任。

　　姚春茂認為，雖然誠信的成本很高，不過企業要做大做強，誠信經營就是不可回避的責任。

　　他方聲音

　　讀者說：過去的消費者利益受到損害后忍氣吞聲的很多，現在受到損害以后，主動維權的很多。鼓樓區的王女士認為，商家老打折，消費者就稀里糊涂的，有些商家還會制定出諸如促銷特價產品不列入三包范圍之類的霸王條款，這讓消費者與商家之間橫上了一道坎，如果商家誠信經營，消費氛圍就會和諧。所以，她會選擇一些有官方認定的場所消費，售后有保障呀！