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[圖文]全國人大代表金志國提出:用溝通維護“中國制造”形象

http://www.sina.com.cn 2008年03月13日 07:11 中國質量新聞網

  

[圖文]全國人大代表金志國提出:用溝通維護“中國制造”形象

  今年的兩會上,食品安全的相關議題依然牽動著國內外媒體的視線。由于一些海外媒體對中國食品質量安全的不實報道,很多出口食品因此無端受阻于國門。而青島啤酒卻在國際上打造出了“中國優質啤酒”的金字招牌,這無疑讓很多人看到了希望。身為全國人大代表和青島啤酒公司總裁的金志國,在今年兩會期間呼吁中國借助2008北京奧運會這個平臺,“惡補”溝通課,化解中國食品的“形象危機”。

  金志國告訴記者:“想贏得公平,中國必須學會溝通。”他認為,“中國制造”近來所面臨的處境,以及中國企業在向全球發展過程中遇到的問題,從根源上看與世界對中國的了解嚴重不足有關。在整個采訪過程中金志國使用頻率最高的詞就是“溝通”。他認為不信任的根源在于不了解,中國不能當只會做不會說的老實人,必須要學會溝通,善于用高效溝通來塑造強勢形象,從而爭得公正的待遇。

  “在國際貿易中,中國企業無法主導話語權是軟實力積弱積貧的突出表現,如果政府和企業都齊心協力,我們在多個優勢產業領域是能夠主導國際話語權的”,對于中國企業軟實力崛起的前景,金志國充滿了信心。他認為中國企業軟實力的崛起,一要提高意識,二要掌握方法。從政府工作的層面看,盡管在近幾年在數起針對“中國制造”的國際貿易事件中,中國政府的高層領導都在國際上奔走呼喊,為中國企業“正名”,這表明政府“危機公關”意識在加強,但是政府對“形象公關”的意識還不強,必須要把“正名”的思想轉變成“揚名”的意識,積極為中國的企業搭臺。而另一方面,中國企業必須突破自己的恐懼心理,要敢于登臺,敢于表現,敢于把自己優秀的方面展現給全世界,同時給政府一個“搭臺”的支點。

  “提升軟實力,溝通是個好方法,只有溝通才能產生信任,只有信任才能形成權威,只有權威才能真正主導話語權。”金志國對于溝通重要性的認識很清晰。他還強調,不僅要重視溝通,還要善于溝通,只有了解了不同國家的文化背景,掌握國外政府和民眾的心理,才能選擇最有效的溝通方式。《中國質量報》

梁 麗 本報記者 朱文達
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