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“三一”工程建設開辟服務新領域http://www.sina.com.cn 2008年03月13日 06:57 中國質量新聞網
本報訊(黃永雄)日前,廣東盈彬大自然木業有限公司旗下時尚品牌大自然地板·第一空間在廣東順德向外界宣布,將2008年設為第一空間顧客無憂服務年,推出以顧客第一、品質第一、服務第一為目標的“三一”工程建設,建立顧客滿意度考量體系,并結合年度促銷活動,開展“顧客,永遠是第一”、“滿意,就在您身邊”、“服務,讓您更貼心”等形式多樣的活動。 據悉,此項服務也被稱為金保姆尊貴服務。它將大力推廣一對一、點對點服務體系,通過推出尊貴服務顧問、尊貴服務專線、快速反應小分隊等舉措,迅速構建區域全天候立體化服務保障網絡,打破傳統銷售服務束縛,植入顧客滿意服務模塊,在全國門店推廣“售前產品解難、安裝產品跟蹤、售后使用監控”一體化尊貴服務模式,使顧客在需要幫助時能得到及時、快速、滿意服務,徹底免除使用顧慮,盡情享受新樂趣。《中國質量報》 黃永雄
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