本報訊 （吳倩）日前，河北省承德市質監局全面引進ISO9000先進管理理念，將行政綜合管理和行政執法的過程和環節納入ISO9001質量體系，并建立了可測量、可評估、可考核的質量目標。

　　承德市質監局按照《貫標實施方案》要求，完善綜合管理的各項規范、工作程序的運行規范和工作人員的行為規范，嚴格按照法定權力和程序行使權力，履行職責，規范機關運行程序和干部從政行為。同時，結合本單位實際，制定了《規范化管理匯編》的23項制度，將職能、責任、目標、任務分解到崗、到人，大力推行機關標準化建設，取得顯著成效，質量方針得到貫徹實施，質量目標全面實現。

　　例如，該市質監系統行政執法案件，適用法律準確率達到99%以上，超過了規定的質量目標；顧客滿意度4個單位全部達到98%以上，超過了目標6個百分點；機關各科室、股室的質量目標、任務全面實現，質量目標完成100%，差錯率為零，行政許可工作無投訴，行政執法無敗訴案件，行政復議受理、處理率為100%，滿意率為100%。同時，灤平縣質監局、雙橋區質監分局和雙灤區質監分局也獲取了ISO9001質量體系認證證書。這標志著承德市質監局及全市質監系統的綜合行政管理和行政執法工作邁上一個新的臺階。《中國質量報》