【本報訊】（記者 饒潔）快速增長的快遞業(yè)在方便社會交流、滿足消費者多元化寄遞需求的同時，也帶來大量投訴咨詢。據(jù)市消委會統(tǒng)計，2007年我市快遞行業(yè)咨詢投訴量為2337宗，比去年增長61．28％，平均每天超過6宗。部分快遞企業(yè)存在經(jīng)常丟失、損壞快件，利用“霸王條款”減輕或免除其賠償責(zé)任等現(xiàn)象。近日，市消委會將對前期公開征集和調(diào)查收集到的我市快遞行業(yè)五大“霸王條款”進(jìn)行深入點評、論證，規(guī)范行業(yè)行為。

　　市消委會于今年1月23日至2月中旬，面向全市公開征集快遞行業(yè)的不公平格式合同條款，并于3月初召開了“霸王條款”專家論證會，來自市政府法制辦、市工商局、深圳大學(xué)和律師志愿團的專家、學(xué)者及資深律師等，對前期公開征集和調(diào)查收集到的我市快遞行業(yè)五大“霸王條款”進(jìn)行了深入點評、論證。這五大條款是：條款一，擁有“絕對權(quán)利”不通知寄件人即可開封檢查寄件。條款二，不經(jīng)平等協(xié)商，任意擴大“不可抗力”免責(zé)范圍。條款三，快遞延誤不賠。條款四，限制索賠期限，免除自身責(zé)任。條款五，寄件人投保由保險公司賠，其他損失，快遞公司不賠。

　　與會專家一致認(rèn)為，我市快遞業(yè)存在的問題主要有：一、1986年的《郵政法》已嚴(yán)重滯后，亟待修訂頒布；二、部分規(guī)模較小的快遞企業(yè)誠信經(jīng)營意識有待提高，仍需加大對“黑快遞”的打擊力度；三、專營業(yè)務(wù)與非專營業(yè)務(wù)區(qū)分不清；四、民營、國營和外資快遞企業(yè)均存在利用“霸王條款”侵害消費者合法權(quán)益的現(xiàn)象，需多方聯(lián)合行動、凈化市場。