本報訊（穎 紅）隨著3·15的臨近，產品售后服務又成為人們關注的焦點。近年來，平板電視的普及導致消費者對其售后服務的投訴日益增多。2007年相關調查數據顯示，接近50%的被調查者在平板電視售后服務過程中曾經遭遇過責難與推諉。彩電企業TCL 3月起在全國范圍內開展“盡享 +1服務”活動，從專業導購、快速響應服務、更高保修承諾等環節，為消費者提供真正“規范、優質、超值”的服務。

　　一直以來，TCL都把產品的售后服務作為一項非常重要的工作來抓，截至目前，TCL已經建立了覆蓋全國的180家直屬服務中心、3000多個授權服務網點，一個400多座席的全國最領先的呼叫中心（4008123456）和一支超過千人的專業平板工程師隊伍。正是有了這支堅實的團隊基礎，TCL才在人民網“2007中國平板電視售后服務調查”中一舉囊括中國平板電視“最佳售后服務質量獎”和“最佳售后服務規范獎”。

　　TCL此次開展“盡享 +1服務”活動，就是通過優質的產品和超值的服務，承擔起“切實維護消費者利益”的責任，把服務工作擴展到“售前專業導購”、“售中快速響應服務”和“售后更高保修承諾”等涉及銷售的各個方面。 “盡享+1服務”中的“1”，并不是一個簡單的數字，它代表了TCL認真為客戶服務的一顆誠心。在3月10日~16日期間，對購買TCL平板電視機的高端用戶，在享受上述服務的同時，更能得到一次免費上門保養電視機產品的VIP貴賓服務。《中國質量報》