昨日，大坪，陳守敬講述自己的維權(quán)經(jīng)歷 記者 陳誠(chéng) 攝

　　從2006年開始，每年3·15來(lái)臨之際，上清寺工商所里都會(huì)出現(xiàn)一位熟悉的上訪客——50歲的陳守敬老人。3年前，陳守敬的老母親花5400元買來(lái)一臺(tái)號(hào)稱能治糖尿病的飲水機(jī)，可事實(shí)證明飲水機(jī)對(duì)老母親的病情并無(wú)裨益。為了能討一個(gè)說(shuō)法，陳老已連續(xù)奔波了3年！3年的維權(quán)之路酷似一場(chǎng)不見(jiàn)硝煙的戰(zhàn)斗，但直到今天，陳老等來(lái)的仍是未知的結(jié)局……

　　蠻干 缺證據(jù)首次維權(quán)受辱

　　陳守敬的老母親住在綦江，2005年4月，身患糖尿病的老人用多年積攢下的5400元購(gòu)買了一臺(tái)重慶天脈營(yíng)銷公司銷售的“華脈牌活性水生成器”。按當(dāng)時(shí)銷售人員介紹，只要按說(shuō)明飲用，就可治病。陳老聽(tīng)母親講后覺(jué)得不可信，便找到銷售人員要求全額退貨。陳回憶道：“那人像看笑話一樣看我大吵大鬧，最后只甩給我一句話：‘退貨可以，但你有證據(jù)嗎？’便不再搭理我。”對(duì)方傲慢的態(tài)度讓陳老覺(jué)得受到侮辱，但卻無(wú)法辯駁，他的確沒(méi)有任何證據(jù)能讓對(duì)方退貨。

　　首次出擊受挫，陳開始思考戰(zhàn)略調(diào)整。

　　智斗 收集證據(jù)終獲工商調(diào)解

　　陳老放棄蠻干，著手收集證據(jù)。首先，陳老找單位年輕人幫忙，上網(wǎng)查詢到重慶天脈公司是南京中脈科技的子公司，陳通過(guò)電話從江蘇省藥監(jiān)局獲悉，“活性水生成器”是該局審批的一種醫(yī)療器械，但只對(duì)三種疾病有輔助保健作用，并不包括糖尿病。自以為掌握了充足證據(jù)，陳老興高采烈的來(lái)到天脈公司所歸屬的上清寺工商所投訴，要告對(duì)方欺詐。但工作人員的話如一盆冷水潑來(lái)：口說(shuō)無(wú)憑，除非有該公司關(guān)于“活性水”療效的文字說(shuō)明！陳老回家翻遍了所有抽屜，沒(méi)有找到任何產(chǎn)品說(shuō)明書。

　　在隨后長(zhǎng)達(dá)兩年的時(shí)間里，陳老四處托人尋找說(shuō)明書，直到2007年初，陳終于得到一份說(shuō)明書。說(shuō)明書療效一欄里標(biāo)注能治包括糖尿病、腎病、呼吸系統(tǒng)疾病等在內(nèi)的24種疾病。陳仔細(xì)閱讀說(shuō)明書后進(jìn)行了權(quán)衡：如果告對(duì)方欺詐，獲得的賠償肯定很大，但也意味著要請(qǐng)權(quán)威部門對(duì)飲用活性水是否對(duì)上述疾病有療效進(jìn)行鑒定，自己一個(gè)普通老百姓恐難成功；如果只告夸大宣傳，雖然對(duì)方承擔(dān)的責(zé)任要小得多，但只需出示說(shuō)明書和江蘇省藥監(jiān)局的審批內(nèi)容就能認(rèn)定，自己勝算的可能性很大。于是他選擇告對(duì)方夸大宣傳。

　　事實(shí)結(jié)果也證明了陳老的判斷正確，2007年2月底，在上清寺工商所協(xié)調(diào)下，天脈公司答應(yīng)三天后賠償陳老2500元，雙方簽字畫押。但三天后，陳卻再也聯(lián)系不上天脈公司。

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