浙江省臨海質監轉變職能，改進作風，以服務對象滿意度為落腳點，面對企業搞服務，面對市場求發展，面對社會樹形象，積極打造質監服務“零缺陷”，著力提高服務水平，打造服務型機關。

　　服務流程“零缺陷”。遵循“一個窗口對企業”、“一站式服務”、“統一調配管理”的原則，實現標準、計量、質量和特種設備安全監察的綜合管理。不斷開拓創新服務工作新思路，改進審批流程，對組織機構代碼證書等年檢的均由原先的承諾辦理改為現在的隨到隨辦；對新辦代碼證書等的承諾期限由原先的3天改為2天，并進行跟蹤服務。最大限度地簡化辦事流程、縮短辦事時限、提高服務效率。

　　服務方式“零缺陷”。急企業之所急，建立企業聯系制度、上門走訪制度和定期政策輔導制度，主動上門送信息、送技術、送幫助，宣傳質量有關法律、法規，邀請資深質量專家幫助企業技術攻關，提高產品質量保障能力。同時推出“提醒服務”，對轄區內招商引資項目實行跟蹤，對發現國家法令法規明令禁止或淘汰的項目、工藝及時提醒地方政府、部門及相關企業，實行有效阻止。

　　服務態度“零缺陷”。樹立積極主動的服務意識，以規范文明用語、尊重服務對象為出發點，樹立人人是窗口，人人是形象的意識，使服務對象真正感到辦事流程省心，服務態度舒心，服務效率稱心。

　　服務質量“零缺陷”。積極建設學習型機關，定期組織業務學習和考試，促使干部職工主動學習，提升素質，并倡導干部職工相互交流，共同提高，從而進一步增強服務水平和服務能力。

　　作風建設“零缺陷”。該局深刻意識到：行風就是聲譽，行風就是形象。積極落實黨風廉政建設責任制，嚴格制定執行“十不準”、“八嚴禁”、“五公開”等規定，并設立舉報電話，實行嚴格管理，堅決杜絕“吃拿卡要報”現象，自覺維護質監部門“科學、公正、廉潔、高效”的形象。（臨海市質量技術監督局）