時報訊（記者 劉莉） 蘇寧電器日前公布了2008～2010的3年發展攻略，其中，全國新開200家門店、組建150家3C+旗艦店、籌建5個第三代物流基地等計劃最引人關注。“公司的發展規劃將奠定蘇寧3年內領跑行業基礎”，蘇寧電器總裁孫為民表示。

　　近幾年，蘇寧始終保持著每年150家左右的速度開新店，截至去年年末，蘇寧全國門店已達到600多家，而到今年年底，這個數量將增加到900家左右。在蘇寧的全國版圖中，北京和上海一直被視為“重中之重”——北京、上海的家電市場容量將突破400億元，因此蘇寧將持續加大投入，計劃到2010年，兩地的連鎖店面均要達到100家的規模。

　　蘇寧電器還將在今年提速“大店策略”，計劃全年完成預定的60家以上全新3C+旗艦店的建設，從而在總數量上突破150家，同時進一步升級現有的旗艦店。據悉，3C+旗艦店的核心除了區位、面積、交通等硬件優勢外，其最大的特點還在于其內在獨特的經營模式。2007年蘇寧提出了針對3C+旗艦店的“5S滿意服務模式”，涵蓋了Selection（優選精選）、Saving（省心省錢）、Service（售后無憂）、Solution（整體解決）和Satisfaction（滿意體驗）大服務。

　　而打造、完善物流基地布局則是蘇寧的另一個“當務之急”。到2007年底，蘇寧已經建成了杭州、北京、南京三個大型現代化物流基地，并開始發揮作用。今年，已經動工的第三代物流基地就有5個，另外還有4個地區的物流基地項目也將于今年完成選址工作。

　　去年蘇寧在南京建立了容納1000個座席的家電連鎖最大的全國性呼叫中心。今年，蘇寧計劃建立第二個全國呼叫中心，將會在客戶細分、服務項目上進行進一步的區分。