家政保險有望6月前亮相武漢，行業(yè)標準正在制定中

　　“武漢市現(xiàn)有注冊家政公司 600 多家，一年產(chǎn)值 5 億元，但相對于發(fā)達城市來說，武漢家政還處于發(fā)展初級階段！”昨日，武漢市民政局社區(qū)服務(wù)中心一位人士說，作為需求旺盛的朝陽產(chǎn)業(yè)，武漢家政市場潛力巨大。

　　湖北省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會會長陳華透露，目前，已與一家財險公司達成初步意向，武漢將有望首次出現(xiàn)家政行業(yè)保險！

　　據(jù)悉，該協(xié)會正在制定行業(yè)標準，家政行業(yè)的服務(wù)、收費標準將有望得到規(guī)范。

　　武漢市場有望出現(xiàn)家政保險

　　目前，武漢市場上還沒有一種專門適用于家政行業(yè)的保險，這成為家政業(yè)普遍認同的行業(yè)瓶頸。“很多家政企業(yè)，由于沒有合理的風險規(guī)避渠道，使得公司承擔了與自己的經(jīng)營利潤不成比例的風險責任，從而影響家政公司從業(yè)者的從業(yè)信心。 ”

　　武漢市巾幗家政聯(lián)盟一位負責人說，她建議政府有關(guān)部門借鑒杭州經(jīng)驗，給予家政從業(yè)人員養(yǎng)老保險補貼，協(xié)調(diào)有關(guān)保險公司開發(fā)適合家政行業(yè)特點的保險，以便穩(wěn)定企業(yè)和服務(wù)人員。

　　近日，湖北省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會會長陳華透露，經(jīng)多方協(xié)調(diào)，他們已與永安財產(chǎn)保險公司湖北分公司達成意向協(xié)議，一項專門針對家政行業(yè)的保險計劃有望在六月份前推出。

　　陳華介紹說，目前家政企業(yè)只能購買員工意外傷害保險，但家政行業(yè)事故率比較高，除員工的意外傷害外，家政工導(dǎo)致的客戶財產(chǎn)損失也頻頻發(fā)生。針對這一特點，經(jīng)與多家保險公司協(xié)調(diào)，永安財險公司提供一份為家政行業(yè)設(shè)計的保險計劃。根據(jù)初步方案，一家保險公司每年繳納 900 元的保費，保險公司不僅提供服務(wù)員和客戶的人身意外傷害賠償，同時還承擔一定額度的客戶財產(chǎn)賠償。

　　永安財險湖北分公司營業(yè)部胡小姐證實了這個說法。據(jù)悉，該保險計劃是永安公司參考外地同類險種制定的，這一險種有望首次亮相武漢。

　　協(xié)會正在制定新行業(yè)標準

　　據(jù)悉，湖北省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會于去年 10 月 18 日成立，而武漢家政協(xié)會正在籌備之中。省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會會長陳華表示，根據(jù)發(fā)達城市經(jīng)驗，行業(yè)協(xié)會將在規(guī)范行業(yè)、做大產(chǎn)業(yè)中發(fā)揮重要作用。

　　陳介紹，在做了大量行業(yè)調(diào)研之后，她認為行業(yè)不規(guī)范，行業(yè)標準不明確是制約家政行業(yè)發(fā)展的主要因素，根據(jù)這一狀況，協(xié)會目前正在制定新的行業(yè)標準。據(jù)悉，目前該標準正在起草階段，并將在適當時候面向社會公開征求意見，最終形成第一個湖北省家政行業(yè)規(guī)范。

　　“新的行業(yè)標準將改變目前用工不規(guī)范、服務(wù)不規(guī)范、收費不規(guī)范、社會不滿意的行業(yè)現(xiàn)狀！”陳華表示。

　　陳還計劃培養(yǎng)一兩個家政服務(wù)樣板企業(yè)，并通過組織從業(yè)人員培訓(xùn)、舉辦優(yōu)秀家政員工評選等方式，提高家政從業(yè)人員的素質(zhì)，實現(xiàn)行業(yè)產(chǎn)業(yè)化的升級。

　　他山之石>>>

　　深圳家政公司員工實行合同制

　　凡是深圳家政服務(wù)公司的從業(yè)人員，包括家政服務(wù)員、月嫂、育嬰師、家庭教師等，均應(yīng)當與家政服務(wù)公司簽訂勞動合同。2月18 日，從深圳市勞動和社會保障局獲悉，自今年 1 月份開始，深圳家政服務(wù)公司從業(yè)人員全面實行勞動合同制，家政服務(wù)公司須依法為從業(yè)人員辦理養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險等各項社會保險手續(xù)。

　　根據(jù) 2007 年深圳工商部門提供的數(shù)據(jù)，深圳已經(jīng)進行工商登記的家政服務(wù)公司有 2500 多家，到去年上半年，家政從業(yè)人員達到 40 多萬人。

　　深圳市勞動保障局有關(guān)負責人解釋，結(jié)合家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人員文化水平不高、工作技能簡單的特點，這一行業(yè)的勞動合同文本被簡化，保留了合同期限、工作內(nèi)容和工作地點、工作時間和休息休假、勞動報酬、勞動保護和勞動條件、社會保險和福利待遇、勞動紀律、專項培訓(xùn)等11項內(nèi)容。

　　此次執(zhí)行的勞動合同明確從業(yè)人員的工資待遇和發(fā)薪日期，并要求家政服務(wù)公司依法為從業(yè)人員辦理養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險等各項社會保險手續(xù)，解除從業(yè)人員的后顧之憂，使其老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)，安心為深圳家庭提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　勞動合同還明確規(guī)定家政服務(wù)公司有義務(wù)為從業(yè)人員提供必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。

　　本組稿件采寫 本報記者 尤義

　　現(xiàn)狀>>>

　　利潤低風險大大部分家政公司難扛三年

　　家政服務(wù)，一個平時并不起眼的行業(yè)，已日益成為城市生活不可或缺的一部分。大年初六，剛回到武漢的周先生望著布滿灰塵的家，皺起了眉頭，返城的旅途疲勞還沒緩過來，馬上又要上班，他根本沒精力做衛(wèi)生。無奈之下，他撥通了幾家家政公司電話，都被告知，不僅收費比平時要高，而且由于人員緊缺，還要事先預(yù)約。

　　用工缺口大 員工難穩(wěn)定

　　2月15 日，我省“春風行動”首場招聘會在洪山廣場舉行，數(shù)家家政公司的招聘宣傳異常醒目。

　　盡管如此，應(yīng)聘者仍難以滿足市場需求。 事實上，家政人員緊缺在春節(jié)前就已出現(xiàn)。據(jù)湖北省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會會長陳華介紹，由于春節(jié)返鄉(xiāng)，家政服務(wù)員缺口超過 70% 。

　　由于觀念問題，很多本地下崗職工并不愿意從事家政服務(wù)工作。據(jù)漢口一家家政公司負責人介紹，有一位家住東西湖的婦女，夫妻雙雙下崗，經(jīng)人介紹后，她來到家政公司，“我花了四個小時做她的思想工作，然后用三個小時幫她聯(lián)系合適的客戶，結(jié)果她干了三天就走人了，給出的理由是丈夫認為她做家政工沒面子。”

　　陳華介紹，家政人員大部分來自農(nóng)村地區(qū)，與別的行業(yè)不同，由于很多公司并沒有與其簽勞動合同，導(dǎo)致員工流動性很大，其次，由于家政行業(yè)利潤較低，且不規(guī)范，公司對家政工的管理，多是按時計酬，因此，家政工缺少約束，也缺少歸屬感。

　　市場混亂 服務(wù)質(zhì)量良莠不齊

　　“武漢家政行業(yè)至今沒有一家成規(guī)模的龍頭企業(yè)。”一位業(yè)內(nèi)人士分析，與不斷擴大的市場需求相對應(yīng)的是，武漢家政產(chǎn)業(yè)規(guī)模小、行業(yè)不規(guī)范、從業(yè)人員素質(zhì)偏低等因素成為制約武漢家政行業(yè)發(fā)展的瓶頸。

　　武漢市96596百家信社區(qū)服務(wù)平臺家政部經(jīng)理陳本鑄說，家政行業(yè)進入門檻比較低，但真正能夠存活下來的企業(yè)并不多。武漢注冊的家政公司有600 多家，實際上，沒注冊的公司遠遠多于這個數(shù)目。很多干過一段時間的家政服務(wù)員，只需租一個房子，裝一部電話，就能成立一家公司。

　　據(jù)介紹，由于市場混亂造成服務(wù)質(zhì)量良莠不齊，服務(wù)價格更是多種多樣。很多黑公司根本不給員工提供任何培訓(xùn)，就讓其直接上崗，服務(wù)水平自然可想而知。 武漢市工商局發(fā)布的2007年消費投訴排行榜顯示，居民服務(wù)類高居榜首。

　　利潤低風險大

　　武漢白領(lǐng)家政公司負責人王女士認為，作為純粹的服務(wù)行業(yè)，家政利潤非常小，但承擔的風險卻很大。這種風險包括員工的人身安全，同時還包括客戶的財產(chǎn)安全。前不久，漢口誠信家政一位家政工在客戶家服務(wù)時，不慎摔成骨折，由于沒購買保險，公司不得不支付一筆醫(yī)療賠償。

　　王女士介紹，武漢第一個經(jīng)過工商注冊合法經(jīng)營的新一天家政公司，三年后才開始產(chǎn)生微利，但由于利潤長期偏低該公司后來轉(zhuǎn)做其他產(chǎn)業(yè)了。

　　由于利潤空間低，導(dǎo)致企業(yè)沒能力購買養(yǎng)老保險和為服務(wù)員提供其他福利，公司無法實現(xiàn)真正意義上的員工管理，大部分家政公司難扛三年。