本報訊(趙 謹(jǐn))信息產(chǎn)業(yè)部發(fā)布公告提醒用戶，近期有個別提供電話聲訊服務(wù)的企業(yè)，以不正當(dāng)手段引誘用戶以固定電話回?fù)苈曈崯峋�，騙取高額信息服務(wù)費。不要輕易利用固定電話回?fù)?50××、96×××打頭的未接來電。

　　此外，信產(chǎn)部還發(fā)布了《2007年第四季度及全年電信服務(wù)質(zhì)量公告》，2007年第四季度，信產(chǎn)部共受理電信用戶申訴6392人次，較第三季度有所下降。通信質(zhì)量方面的申訴1060人次，較第三季度下降5.2%，延續(xù)了近半年的持續(xù)下降走勢。其中，網(wǎng)間通信質(zhì)量方面的申訴較第三季度下降了33.1%；收費爭議方面的申訴2695人次，較上季度下降了6.1%。

　　信產(chǎn)部數(shù)據(jù)顯示，涉及基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的收費爭議較上季度呈明顯下降趨勢，但涉及信息服務(wù)業(yè)務(wù)的收費爭議比上季度上升了8.6%；服務(wù)質(zhì)量方面的申訴量為2637人次，較上季度上升了15.3%，涉及的主要問題包括企業(yè)客戶服務(wù)熱線不方便使用、客戶服務(wù)人員解決實際問題能力不足等方面。《中國質(zhì)量報》