1月10日以來，我國大部分地區先后出現雨雪天氣，南方大部分地區和西北地區東部出現了持續的雨雪和低溫冷凍極端天氣，部分地區發生新中國成立以來罕見的雪災和低溫冷凍災害。由于天氣原因，全國大部分地區交通癱瘓，一大批趕回家過春節的外地旅客滯留在各大車站和機場，據有關統計顯示，超過50萬旅客被滯留在廣州火車站和白云機場。

　　拉芳集團一直以關愛社會為己任，滯留旅客的處境牽動著拉芳人的心。在看到由于交通中斷，在嚴寒的室外排隊候車的人群，看到車站、機場歸心似箭的人群之后，拉芳集團領導立刻做出指示，迅速準備一批口腔護理用品和日用護膚產品運送往廣州火車站，送給仍滯留在廣州的旅客使用，幫助他們解決一點生活難題，也借此略表心意。此舉是拉芳以愛為核心的企業文化理念的實際體現，受到了廣大旅客和省委省政府的贊賞。