今報(bào)訊（記者 張淼）營銷合同在餐飲、旅游、電信、美容健身等消費(fèi)領(lǐng)域被廣泛應(yīng)用后，營銷合同糾紛和投訴相應(yīng)大幅度增加，已經(jīng)成為繼產(chǎn)品質(zhì)量后，消費(fèi)者投訴的第二大熱點(diǎn)。

　　2008年1月，消費(fèi)者孫某在鐵西一家汽車銷售商處預(yù)購了一臺沃爾沃轎車，價格28.8萬元，孫某交訂金5萬元。14日早晨，孫某被告之貨到提車，孫某到達(dá)賣場，幾經(jīng)選看沒有找到自己選中的顏色，要求銷售商退還訂金，但銷售商認(rèn)為孫某當(dāng)初沒有定顏色，拒絕返還訂金。

　　省消協(xié)提醒廣大消費(fèi)者，訂金是把“雙刃劍”，預(yù)交訂金應(yīng)慎重。在契約性消費(fèi)行為之前，學(xué)習(xí)掌握《合同法》的相關(guān)知識，多方面收集消費(fèi)信息，充分行使自身的選擇權(quán)。

　　對經(jīng)營者提交的合同文本進(jìn)行認(rèn)真研讀，就個性化的需求或違約賠償責(zé)任與經(jīng)營者以書面和附加條款的形式進(jìn)行約定，謹(jǐn)慎交付訂金；如果發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者的合同顯失公平或欲利用合同進(jìn)行欺詐，應(yīng)拒絕簽訂。