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中國式"紅帽戲法"http://www.sina.com.cn 2008年01月29日 00:14 21世紀經濟報道
本報記者 鄭迪 "紅帽已不再滿足于被動防御,而要準備向甲骨文和微軟發起進攻,突破的重點就是中國的行業及政府采購市場。" 1月21日,紅帽(Red Hat,NYSE:RHT)總裁及首席執行官衛赫士(Jim Whitehurst)向記者表示。此時,衛赫士剛剛上任21天,而位于北京中關村的紅帽中國研發中心則成為他出訪的第一站。 "不景氣的經濟環境會帶來越來越多的并購。"對于甲骨文和Sun近來的頻頻并購,衛赫士稱,市場衰退中,企業對IT的投入也在縮減,隨著擴張放緩,大公司更大,小公司則成為大公司口中的獵物,這無疑會成為今后軟件業的大趨勢。 不過,他也強調,紅帽是首個贏利超過2億美元的開源廠商,"全球企業對IT成本的控制給了開源軟件更多的商業機會,紅帽的下一個目標是年收入提高到10億美元。" 為了加速實現其"10億美元"計劃,衛赫士此次專門趕赴中國來推廣紅帽的"開源創新力協作計劃(OSCI)",以打開更大的中國市場。該計劃的第一階段是,針對金融、政府、電信、醫療保健、制造業等領域,在中國不同地區選出50家獨立軟件供應商(ISV),紅帽為這50家ISV開發針對性的軟件集成方案,并提供技術培訓、測試設備、市場推廣資金以及渠道銷售服務等多方面支持。 "作為OSCI的重要戰略部分,紅帽還將在中國大力支持ISV研究和發展企業級應用方案,并借助紅帽的銷售平臺幫助紅帽認證的ISV把他們的方案推薦到全球市場。"衛赫士透露,這只是紅帽在中國支持開源一系列舉措中的第一步,2008年紅帽預計還將向數百家中國ISV提供一攬子扶持計劃,幫助它們加入到OSCI中。 開源訂閱模式 "如何在有限的資源中獲得最大價值,是企業特別是中國這些發展中企業的重大挑戰。"衛赫士稱,開源最符合全球整合趨勢,而紅帽的Linux訂閱模式能幫助企業及政府部門控制IT成本。 "與我們的對手甲骨文和微軟獨立制定文件格式,強迫用戶使用并支付版稅不同,紅帽奉行的是軟件源代碼開放路線。"衛赫士表示,紅帽與其它開發者合作共同開發軟件,軟件產品發布后允許用戶拷貝、分發和修改,發行方可以將從任何人、任何地方獲得的任何受約束的Linux軟件版本不加修改地向任何人分發,同時向他的客戶收取一定的費用,只要發行方完成GPL許可證(通用性公開許可證,General Public License)下所規定的對再分發人的義務,這種行為就是完全合法的。 目前,紅帽和Novell等知名的Linux發行公司多半都采取了將Linxu與用戶操作手冊、定期升級、售后服務等打包發放,以這種方式向用戶收取享受這些額外服務的訂用年費。費用分不同等級,普通的Linux桌面操作系統的服務費用每年35美元,高端服務器系統版本則可能高達每年1500美元。 Linux這種"訂閱"商業模式帶來了可觀的利潤。紅帽截至2007年11月31日的第三季度財報顯示,該季度總收入1億3540萬美元,較去年同期增長28%,其中訂閱收入1億1570萬美元,較去年同期增長30%;該季度凈利潤2030萬美元,同比增長39%。 不過,衛赫士表示,這種程度的利潤和收入對于銷售預裝Linux操作系統的個人電腦和服務器的公司來說簡直是九牛一毛,IBM、惠普等就是其中的受惠者。比起Windows和Unix等操作系統,在銷售電腦上預裝Linux操作系統會省去大筆使用權費用,每部電腦最多可以省去超過1000美元。對惠普而言,預裝Linux系統的服務器銷售量在上個財年達到300億美元,創下歷年最高紀錄,比3年前翻了一番。 IDC分析師劉寧蔚認為,訂閱模式對于Linux社區和科技公司來說是種"雙贏"——對Linux社區,商業行為提高了Linux的使用普及率,為Linux技術的不斷更新和改善提供了技術等多方面的支持;而對科技公司,只要提供技術或市場方面的支持,就能從低成本的發行中贏利,或是通過省去昂貴的操作系統版權費獲得利潤增長。 政府零采購 "之前,紅帽在中國政府的采購中'幾乎為零',但隨著OSCI計劃的啟動,以及大量專注于政府服務的ISV成為紅帽的重要伙伴,情況將要發生變化。"衛赫士強調,未來紅帽大中華區的策略將分成行業、政府、服務三大部分,政府將是最大最重要的客戶。 不過,紅帽在中國的主要競爭對手中科紅旗相關市場人士指出,政府采購市場成為了紅帽在中國的"死角",而主要問題恰恰是其賴以成功的銷售模式——"訂閱",由于政府采購通常采用招標形式,"訂閱"這種先用后買服務的模式無法與之適應。 對此,紅帽大中華區總裁胡伯林稱,紅帽會與政府部門深入溝通,把產品的整個生產及銷售架構解釋得更清楚,并認真聽取政府用戶的意見,然后再決定未來的具體銷售方式,而OSCI計劃中將招攬不少有實力的ISV,今后更多服務政府的軟件方案將通過ISV渠道銷售。 至于原有的訂閱模式,胡伯林也不會輕易放棄,因為這種模式確實能夠給政府帶來好處。胡指出,甲骨文、微軟等多數商業軟件公司的許可銷售中,新產品發布之后往往會通過終止對老版本的服務達成強制升級,從而帶來更多銷售收入,使用訂閱模式,用戶可以免費使用產品,覺得對自己有價值再付錢。 "盡管現在政府不習慣這種采購方式,但了解它的好處后未必不能接受。"胡伯林表示,紅帽在全球并不缺乏經營政府行業的經驗,在印度,紅帽50%的訂閱生意是政府帶來的。 對此,衛赫士也表示,通常用戶購買軟件的方式是購買許可證,買完后不管用得好不好,錢已經花出去了,但是訂閱不同,如果客戶覺得物有所值,下一年將仍會訂閱,但如果覺得沒有價值,客戶就不會再選擇,"所以,訂閱模式是一種壓力,它可以隨時檢驗服務是否對用戶有價值,同時也可以為用戶節省用于軟件更新、升級和維護的費用。" 渠道解困 "紅帽的全球收入中,約53%來自渠道,直銷占47%;但在亞太區,渠道收入高達80%,直銷僅占20%。"胡柏林表示,紅帽在亞洲特別是在中國,正在借助大量的ISV分銷伙伴達成銷售,一對一服務的直銷模式其整體份額并不高,這正是紅帽為適應中國市場做的調整。 胡柏林透露,在第一批OSCI計劃中,包括了東信北郵、長虹佳華、中百信等ISV,它們在行業及政府方面都有很強的銷售和服務能力,未來隨著更多ISV加入到OSCI中,紅帽在政府及行業市場的銷售也將更多由這些ISV渠道伙伴來承擔。 對此,計世資訊高級分析師徐斌表示,紅帽在Linux開源社區擁有較高的品牌影響力,這是紅帽能夠將渠道收入做到80%的重要原因,而OSCI計劃正是將這一優勢在中國開源社區中進一步具體化的舉措;而與之相反的直銷訂閱,則可以較好地保持廠商與客戶,尤其是大型行業客戶的緊密聯系,但一對一的營銷造成了高昂的銷售成本,以及中國政府及行業用戶對紅帽品牌的認知障礙。 "以目前中國市場狀況以及Linux操作系統的特性來講,與本土ISV渠道合作,是獲得穩固收入,并快速擴展政府及行業客戶的有效途徑。"紅帽大中華區相關市場人士表示,"但通過ISV分銷出去的訂閱,一旦來年客戶不主動續約,我們往往不知道這個客戶在哪里,這在一定程度上會造成客戶的丟失。"
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