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把達·芬奇戴在手上http://www.sina.com.cn 2008年01月21日 16:22 21世紀經濟報道
Ella Bee 國際最大傳媒代理公司傳立媒體2007年進行了一項有關中國公司高層、私營企業主生活方式以及媒體習慣的調查。這次名為"中國新貴"(New Rich)的調查顯示,在這些新貴的需求排序上,與傳統的馬斯洛需求金字塔不同的是,位于頂端的最高需求,并非自我尊重,而是身份認可,即是大眾,和社會對自己的成就和階層的認可。 金庸說,有些皇帝之所以登基后行為乖張、為所欲為,是因為從小在深宮備受壓抑所致。而今大家的認可饑渴,想來是從小批評多、認可少,以及是貴族消失了半個世紀后的強烈反彈。這同時也應驗了人總是追求自己所沒有的東西這一理論,看門的人往往雞毛當令箭,呼呼喝喝,為的是要別人把他當回事;沒錢的人偏要穿個假名牌,為的是要人以為他有錢;有錢的人則要收藏藝術品,為的是要顯得有文化;鄉鎮企業廣告上出現的老總,總是做打電話看電腦狀,顯示其企業管理的電子化;滬上大企業家在鏡頭上露面,則手里要拿著一本名為<藝術家>的雜志,也不管里面無非是一些毫無藝術感可言的宴會菜單以及社交生活。 在歐美頗為貶義的詞"新貴",在中國已失去了其原有的"暴發戶"含義,因為在現階段的中國,沒有"老貴",只有"新貴"和"新新貴",或者是"還沒貴";也沒有"低調"這個詞,普遍的認為,沒有低調,只有沒料。 有了這樣的消費者洞察,而這些消費者洞察說的又是"最有影響力和消費力"的城市三高(收入高、職位高、學歷高)人群,和高喊"成為少數是多數人的夢想"的廣告公司。紛紛進入中國市場的高端品牌們需要上的第一堂課,一定是如何讓該品牌與少數人,或那些想"成為少數"的多數人實現身份認可。所以,中國能夠成為除日本以外的第二大奢侈品市場,也就無怪了。而在這個市場占先的,往往是那些有著大標識如LV的品牌。在香港中環有一塊巨大的廣告牌,上書"把達·芬奇戴在手上",我一直以為是畫展一類的廣告,經過幾次后,才看清是IWC手表廣告。如果它針對的是有錢要文化認同的人群,該廣告肯定深得精髓——成功在少數或多數人手上登陸應該是指日可待。 以上精神貫徹到辦公室,更是事無巨細,都有講究。男的以前講的是三小件——皮帶、手機和手表——還只是帶在身上的東西,現在更有了所謂的三大件——車子、宅子和路子——開的、住的,以至于交往的朋友,無一不是炫耀的工具。女的講的則是全身:首飾、包包、衣著、鞋子,非名牌不得在公司昂首挺胸。 以上這些行頭,可以在面試、談判、晚宴和種種日常工作中發揮不可忽視的作用。作用有三: (1)親近對方,創造惺惺相惜的氛圍。談判伊始,如果發現大家開的都是悍馬,則一拍即合的可能性大增。也有廣告公司到某手機公司比稿,剛一坐下,七個人就齊刷刷掏出該品牌的各款手機一字排開,比稿成功自然不是一個意外。最近的例子,是某中國人面試某法國公司的高管,因一方放在胸袋里的小小手帕而勝出,因為此舉被法國公司解讀為了解歐洲文化,并有中國人身上少見的紳士氣質。 (2)清楚地表明"我是誰",讓品牌個性表現自我個性。我有個搞創意的朋友,周身沒有一件大眾名品,天天炫耀的是設計師品牌和限量版。一旦銷量飆升,立即被他摒棄,不再錄用。去年,他帶著在意大利定到的第一批Prada手機去印度出差,海關官員險些因為不認識這款精致得不像個手機的東西而將其沒收,幸虧在"危機"時刻,他突然在背面不起眼的底部發現了眾所周知的LG商標而得以"幸免"。這個自我表現,不免有明珠暗投,拋媚眼給瞎子看的嫌疑。 (3)自抬身價,給對手以巨大壓力。表現往往有手持最新款Gucci飄飄然上班,讓還拿著上季貨品的辦公室對手自慚形穢。但也有用錯力的時候,上個月,一個公關公司總監帶領團隊來提案,一切順利,送走他們后,我和老板、下屬開會決定用不用這間公司。出乎預料的,老板的第一句話是:"你們有沒有留意到她手上的戒指?"沒,為什么?""鉆石比你的還大,甚至比我老婆的還大!我覺得這不是一家踏實的公司,我們選另一家吧!"我和下屬無言以對,只能委婉通知對方。估計他們想破頭也想不到,失去我們這個客戶,都是鉆石惹的禍。
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