吳瑜章 著

　　中信出版社

　　2008年1月第一版做到了并不能得到，當你沒有庫渠的時候，最后得到的不是你，因為你盛不住

　　每天的事無非是應該做的事、必須做的事、可以做的事。只做應該做的事……

　　“機會是敵人”、“99.9%的成功是最大的失敗”、“只有資源和能力大于機會時才可能成功”……在最近出版的專著《渠成，水自到》中，沃爾沃集團原全球副總裁、沃爾沃卡車公司前中國市場總監吳瑜章推崇這樣的機會公式。他自稱是個懶惰而渴望成功的人，一直在尋找輕松的成功之道。

　　在他中西合璧的辦公室內，辦公桌上擺放著畫滿圖表的紙。“用圖表的方式思考問題”是吳瑜章擅長的做法，因為，圖表可以克服他“跳躍性思維和懶惰的習性”。

　　14歲留學美國，16歲到亞利桑那州的鳳凰城開中餐館，吳瑜章在淘到自己的第一桶金——10萬美元之后，對市場學發生興趣，于是關了餐館，回到學校修習市場學。1989年，25歲的吳瑜章回到北京，擔任美國一家小型涂料企業的市場代表。1997年，他轉投素有“瑞典國寶”之稱卻在中國十幾年躊躇不前的沃爾沃集團，在短短5年內將沃爾沃在中國的銷售額從1000萬提升到20億元人民幣。

　　吳瑜章調侃：如果不是因為想偷懶，當初的餐館可以一直開下去，做得更大。因為偷懶，十多年前正值“出國熱”的時候，才反向地選擇了回國，“為的是笨鳥先飛，在國內經濟剛剛復蘇的時候，提前扎根�！�

　　走阻力最小的路

　　《第一財經日報》：《渠成，水自到》中，圖譜所占篇幅很大，可以說是一本看圖說話的書。為什么選擇這樣的方式，是否與你個人的思維習慣和訴求有關？

　　吳瑜章：人的行動以習慣為主導，而不是以思想作主導。很多事，我們想得到，但做不到，支配我們行為的，往往是習慣和下意識。用文字記錄下的思維活動，更多作用于我們的意識層面，圖形則作用于下意識層面。用圖形記錄下的思想，更容易轉化為行動。

　　我自己先天習慣比較懶，想東西跳躍性比較厲害，所以習慣把所想的內容畫下來，以便想清楚在哪里，去哪里，怎么去，以防止跳躍。

　　人得知道自己的缺點和弱點。個人管理和企業管理成功的案例，都是想方設法把優點發揮出來。著名的“短板理論”強調在如何補足短板上下功夫，但實際情況是，把缺點變成優點幾乎是不可能的，缺點很難變成優點，短板很難成為長板。

　　圖表是為了克服我的跳躍性思維和懶惰，結果我發現，用圖表表達一件事邏輯清楚，空間感很強。一個案子用一頁紙就解決了：事、地方、人都是什么？權、錢、責是什么？有什么方法？為什么？什么使它為什么？怎么做？誰來做？在哪里做？什么時候做？每樣東西都變得很簡單。只要你不斷重復，管理一個企業和個人職業規劃是一樣的。

　　《第一財經日報》：很多人把你稱為“實戰派”，在這本書里，希望與人分享的個人職業規劃和企業管理經驗是什么？

　　吳瑜章：個人職業規劃和企業管理脫不開兩種管理模式，一種是以問題為導向的管理，一種是以機會為導向的管理。以問題為導向的管理，永遠有處理不完的短板；而以機會為導向的管理會考慮：當機會出現的時候，用什么樣的能力和資源將機會變成優勢。我自己有的資源加上外面可以跟我形成統一戰線的資源，一起賦予它一個業務效能的結合。好比我的點子好，你的組織好，如果我非要證明我的組織能力也好，我逞能，你也要證明你出點子的能力好，那么我們之間就是雙重消耗的關系，是消耗之后再消耗。我的長板和你的長板的作用的抵消。

　　很多企業和個人的管理消耗在克服短板的不利因素上。這只是一些特簡單的道理：成功就是走阻力最小的路，并且做到了。

　　人生就是選擇

　　《第一財經日報》：在你的人生經歷中是否也有一些教訓？譬如剛回國那段不太順利的時間，對你的人生規劃有何影響？

　　吳瑜章：剛回來的時候，住在西單，條件很差。我用兩年時間克服了語言的障礙，知道周圍的人說話的意思了，那兩年就打了兩年“拱豬”。

　　人生就是選擇。下意識地你可能會怪這怪那，但哪件事，最后不是自己選的？回國之前，我就想既然是自己選，就要好好選。權、錢、名、色怎么排？這個得考慮清楚。我當時就想，我身在商業領域，用的是西方的思維模式和管理方法，而我喜歡中國的歷史和文學，如何將我的興趣和我的資源打通，做咨詢公司或許是個選擇，那么我需要的既不是錢，也不是權，而是名。所以2007年從沃爾沃離開之后，我開始做咨詢公司。

　　《第一財經日報》：許多企業管理者都做過這樣的努力：把東方的“道”和西方的“術”兩種思維模式和管理方法打通，根據你的經驗，這樣的設想是否可行？

　　吳瑜章：東西方的差異在于，我們傳統的教育形成的是情、理、法的思維模式，以此相應的是面子、關系、圈子、地位這四方面，關心的是誰說的，而不是為什么。西方呢，它講心理學、邏輯學、管理學、成功學，注重“術”的層面，不太講虛無的東西。所以你要把西方的方法直接照搬過來，沒帶來任何偽裝也不行。

　　中國的傳統，道家講真理，墨家講真實，儒家講真誠，但很多時候把真理和真實打掉之后，就剩一腔真誠。這是什么？就是一群偽君子。所以在中國“學、知、悟”的體系中必須引入西方的“術、成、行”，光悟道、光清談不行，得做到。

　　只有做完百分之百，功勞才會出現

　　《第一財經日報》：為什么現在成功人士和職業人群，都覺得自己過得很辛苦，幸福感較少？

　　吳瑜章：沒有幸福感是因為很多人錯以為自己做到了，就會得到。要知道，做到了并不能得到，當你沒有庫渠的時候，最后得到的不是你，因為你盛不住。很多公司就是這么垮的，就是因為業務太好了，拼命擴張，機會太多了，太快了，太大了，它控制不了機會。

　　如果你的資源和能力小于你的機會，肯定失敗。

　　最要命的問題是，很多人只做不想，他不想為什么。很多成功的企業家工作很努力，拼命干，我問他為什么這么拼命，他反問我，不應該嗎？

　　那么什么是應該的？回答很簡單，每天的事無非是應該做的事、必須做的事、可以做的事。只做應該做的事。而更多人的回答是做必須做的，因為領導要求。最后還是以“誰”代替了“為什么”。工作中，他們面臨很多問題和矛盾，不斷去解決，但矛盾是一個自然的存在，而不應該是人造的，很多人造的矛盾牽扯了他們的精力。

　　《第一財經日報》：在你看來，什么樣的心態，可以減少職場中的得失帶來的心理波動？

　　吳瑜章：要消滅所有的苦勞。大家應該相信，只有做完百分之百，功勞才會出現。“沒有功勞也有苦勞”這句話不全對，苦勞是沒用的，因為你毀壞了機會、消耗了自己。所以我要做的就是告訴人們：不要簡單地重復那些顯而易見的錯誤。你在哪兒？你不知道。你想去哪兒？你不敢看。每件事，我先看一看我能不能做，能做，還有沒有20%的富余力量，有了我就去做，我不要面子。

　　吳瑜章

　　通家之道（北京）咨詢有限公司首席顧問、中國物流學會副會長、上海交通大學安泰經濟與管理學院MBA客座教授、清華大學工業工程系指導委員會委員

　　上世紀60年代生于北京，14歲隨父母定居美國，1989年回國，曾任美國奔達可公司駐中國首席代表。1997年進入沃爾沃集團，歷任沃爾沃卡車公司中國市場總監、大中國區副總裁兼首席運營官、亞洲區副總裁、沃爾沃集團全球副總裁，為沃爾沃商用車在中國開啟“破冰之旅”，創造了企業品牌和業績的成長奇跡