山東 2008-01-14(中國商業電訊)－－目前，海爾冰箱全球年產能達到2000萬臺，馳騁中國市場18年第一背后是制造競爭力做支撐。對外人而言，當在海爾冰箱的生產車間內，看到一群身著整齊工裝，但卻不穿鞋只穿著白襪子的人走來走去，還不時到產品總裝線踩踏一番時，肯定會吃驚不已。畢竟在忙碌的生產線上，這些人裝束和行為有點讓人不可思議。但這一幕在海爾冰箱生產線的員工眼中，卻是司空見慣了的事情，因為同樣的一幕每周都會上演一次。

　　海爾冰箱的質量人員正在“腳踏實地”地檢驗現場6S的效果“穿白襪子進入生產車間主要是檢測現場6S管理是否符合新標準。”海爾冰箱事業部李偉杰部長一語道出了外人眼中的“怪現象”。穿白襪子的人是海爾冰箱的質量管理人員，走一圈之后如果白襪子不變色，說明生產現場整潔達標，否則為不合格。這種在家里都可能做不到的事情，卻在海爾冰箱的車間里每周都會發生。

　　據李偉杰部長介紹，6S方法是海爾在加強生產現場管理方面獨創的一種方法。“穿白襪子走現場”能督促生產管理使得地面干凈，這樣既能保證產品質量，也能給員工一個好心情，但這需要所有員工共同努力。這種努力需要員工新的思維模式，這當然來自觀念上的轉變。“穿白襪子走現場”的目的就是樹立員工精細化的觀念，并通過每周一次將此平臺固化下來。檢驗現場后的襪子會懸掛到現場，現場的改善結果員工自己就能看見，這些感官刺激將加深員工認識與目標的差距，并改善自己的行動，為消費者提供精細化產品。

　　小中見大。“一雙白襪子”折射出海爾冰箱國內市場18年銷售第一背后的質量競爭力與無往不勝的秘決所在。在質量基石之上，海爾冰箱的產能規模已經達到了全球第一。海爾冰箱已經在美國、意大利等海外建立了16個制造基地，在中國有6個具有世界先進水平的生產基地和1個在建基地。

　　據日本電波新聞消息，海爾冰箱將于2010年實現全球第一的目標。在這個細節決定成敗的市場競爭中，企業的目標再高遠，也要腳踏實地并將現場的每一個細節都做好。海爾冰箱的質量管理者“穿白襪子檢驗現場”的背后，是其對創造用戶滿意度最大化的追求與實踐。