內地首個高校獨立編制的消費者滿意度指數——2007年度上海財經大學上海市消費者滿意度指數昨日首度發布。2007年度上海市消費者滿意度指數為70.98，表明上海市民對在上海市場上購買使用的消費品和服務總體滿意。

　　醫療服務最不滿意

　　上海市消費者滿意度指數數值為0到100之間，其中100表示絕對滿意，0表示絕對不滿意，50為中性值，每年發布一次。上海市消費者滿意度指數是一個指數體系，通過度量上海市消費者對消費和使用當地出售的并具有代表性的消費品和服務的滿意程度，編制3個層次的滿意度指數，即1個綜合指數、7個大類指數和30個規格品指數，從而全面反映上海市消費質量和經濟運行質量水平。

　　調查發現：在被調查的七個大類消費品和服務中，家庭設備用品及服務類（空調、電冰箱、洗衣機）滿意度指數最高，為75.21，醫療服務類（醫院就醫）滿意度指數值最低，僅為65.00。

　　調查數據還表明，上海消費者對30個消費品和服務項目單項滿意程度有較大差別：上海市民對自備汽車滿意程度最高，滿意度指數達77.66，租用住房滿意度指數則最低，為62.81。

　　近七成受訪者認為

　　購房時機未到

　　昨日發布的第四季度上海市消費者信心指數調查結果顯示，69.7％的受訪者認為現在不是購房的好時機，16.9％的人持觀望態度，只有13.4％的人認為當前是購房的好時機。

　　而對于購房預期，受訪的消費者有17％的人認為未來六個月是購房的好時機，這一比例比當前時機的判斷高了3.6個百分點；還有16.9%的消費者是持觀望態度的，這與消費者對未來上海房價的走勢不確定有關。另一方面，由于政府小戶型、廉租房等一系列穩定房價政策的出臺，使得消費者普遍對未來的購房信心有所增強，表現為各組調查結果中，對“未來六個月是購房好時機”持肯定態度的比例都比當前有所上升。

　　房地產市場宏觀調控效果怎么樣，受訪者也看法不一。第四季度，17.6%的受訪者認為“有一定效果”，比第三季度的12.3%有所提高。認為“沒有效果”的占58.5%，較第三季度的67.3%有所減少。消費者對房地產市場宏觀調控出現效果抱有期望。

　　CPI的持續走高對消費者心理已產生明顯影響。調查結果表明，受訪者中有1/4的人表示目前的物價漲幅過高已難以承受。這些人群中，低收入組的占比為51.5%，中等收入組的占比31%，高收入組的占比為17.5%。消費者已不同程度地感覺到物價上漲的沉重壓力。超過80%的人預期未來半年里CPI將繼續上漲。這一比例較第三季度增加了4.4個百分點，顯示了消費者對物價持續上漲的憂心。