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“伊利集團立足長遠的和諧,力爭做到優秀企業公民,在保持穩健、健康發展的同時,關注員工、關注股東、關注合作伙伴、關注消費者、關注環境、關注社會責任,因為伊利集團始終堅持‘社會價值高于商業利潤,安全與健康大于物質財富’的價值理念。”
——《責任的力量》伊利集團2006年企業公民報告
“當企業責任已經超越了固有的‘利益相關者’時,企業便不再是冷冰冰的賺錢工具,而是一件人性化的社會公器,承載著企業公民的義務和責任。”當伊利營養舒化奶被認定為中國奧運軍團專用奶時,有社評如是表示。這款凝結了伊利4年的研究結晶與“營養全中國”愿景的產品能夠成為奧運軍團專用,不僅詮釋了奧運身份所賦予的“品質背書”,更踐行著伊利履行企業公民的社會責任。
注力奧運:是資源 更是責任
當奧運的氣息漸行漸近,作為北京2008年唯一一家為奧運會提供乳制品的企業,伊利深感肩上沉甸甸的責任。因為伊利深深的懂得,備受國人矚目的奧運賽場將不止是賽場內運動員實力的競爭,更是場外各個國家、組織甚至企業科技實力的較量。
“我們不能讓外國的運動員帶著自家的牛奶來北京,更不能讓中國的運動員沒有好的牛奶喝。”伊利集團董事長潘剛的話語至今擲地有聲。然而,為了讓中國的運動員喝上最容易吸收、最適合自己的牛奶,伊利共用了4年的時間。
中國人與外國人的體質和吸收狀況存在很大差異性。數據顯示,85%的亞洲人存在無法充分吸收牛奶中營養的問題(而存在這一問題的白種人僅占5%-10%)。在我國,有近92%的健康成人無法充分消化吸收牛奶中的乳糖,甚至會產生腹部不適、腹漲、腹痛或腹瀉等消化道癥狀。
這意味著,讓中國運動員喝上最適合自己的牛奶,必須專為中國人體質打造一款營養極易被吸收的牛奶。依托自身多年的乳業研究經驗,在歷經4年的攻堅之后,伊利終以營養舒化奶的問世體現了“責任的力量”。據營養師張文遠介紹,營養舒化奶具備“營養全吸收”的產品特質,它利用伊利集團獨特的LHT乳糖水解技術,在生產過程中就完成乳糖分解,使牛奶營養更細化,吸收效率全面升級。同時還添加了膳食纖維、膠原蛋白等,讓牛奶更好吸收、營養更全面。因此,從某種程度上而言,伊利營養舒化奶是最為適合中國奧運健兒飲用的牛奶;換個角度講,營養舒化奶能夠獲得中國奧運軍團的垂青,也是北京奧運對伊利企業公民責任的最大肯定。
企業公民:是使命 更是全局
對于伊利而言,借勢奧運只是其謀劃全局戰略的一個契機,而并非全部。以營養舒化奶成為奧運軍團專用奶為例,奧運軍團的示范效應只是其“營養全中國”計劃的一步,更為重要的是解決大部分國人無法吸收牛奶營養的現實狀況。也正如此,營養舒化奶是“奧運專供”而非“奧運專享”,現在市面上銷售的營養舒化奶與奧運健兒飲用的具有完全一樣的品質。
窺一斑而知全豹,如今的伊利要實現的并不是奧運前后的短期實力爆發,而更多的是負起一個企業存在的原始使命,即造福人類并承擔社會責任。
其實,伊利對于企業公民的思考嚴肅而實際,他們提出的業界首份《企業公民報告》具有相當的普世價值。比如:伊利是率先從“業績導向”向“責任導向”轉型的企業;十多年來,伊利集團納稅總額接近70億,是乳品行業公認的納稅狀元;在伊利集團的帶動下,500萬奶農走上了致富路;伊利集團已經累計投入近6億元用于各項公益事業,位居行業前列。
業界有評論認為,伊利承擔起社會責任的一個方面是以直接經濟數字為體現;而更為重要的是,伊利依靠卓越的商業技能和取得的榮譽來回報社會。在2007年首屆全球乳業大會上,伊利營養舒化奶實現了中國乳業創新的突破,一舉摘得“最佳創新液態奶產品高度推薦獎”,填補了我國在此方面的空白;另外,伊利推出的金典有機奶,帶領中國乳業順利進軍有機奶市場,在推動我國整個乳品行業向更深層次、更高水平發展同時,有效提升了我國乳品企業的國際競爭力。
2007年12月,伊利連續第三次獲得“中國最佳企業公民”大獎,成為全球化視野下中國企業承擔社會責任的標桿。作為乳制品行業的領導者,伊利所展現的是一個龍頭企業的使命感,著眼未來、著眼大局、著眼企業公民責任,這也正是行業領軍企業應具有的氣魄與愿景。